Otomobil Tamirinde Yaşanan Sorun ve Tazminat Talebi

İstanbul Havalimanı’nda turizm şoförü olarak çalışıyorum. Mercedes Vito 2016 model aracımı 15.04.2026 tarihinde saat 12.00 civarında yağ bakımı yaptırmak için Samsun Havza’daki Yayla Oto Tamirhanesi’ne, R****** U***’ya götürdüm. Aracımı çalışır ve sağlam bir şekilde teslim etmeme rağmen, işlem sonrasında aracım bozuk hale geldi ve kendi imkanlarımla değil, oto kurtarıcıyla yetkili servise çektirmek zorunda kaldım.

Bu süreçte R****** U*** aracıma düzgün müdahale etmedi, tamir sırasında vurdu, kırdı, saygı sınırlarını aşan sözler kullandı. Annem “Neden küfür ediyorsun? ” diye sorduğunda, bize değil bunu yapan mühendislere küfrettiğini söyledi ancak bu ortamda sarf edilen sözler bizi rahatsız etti. Daha önce de bu kişiyle yaşadığım süreçte hakaret olmasa da kötü sözler, küfür benzeri ifadeler oldu; ayrıca kendi minibüsünü bana vererek beni oyaladı ve yaklaşık 3 ay boyunca beklemek zorunda kaldım.

Aracımı sağlam götürmeme rağmen bozuk halde teslim aldım, kamera kayıtları mevcuttur. Sonrasında İstanbul Dolapdere’deki S*** U*** Mercedes bayisine giderek aracımı yetkili serviste tamir ettirdim ve uğradığım zararların giderilmesi için yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım. Bu masraf, Yayla Oto Tamirhanesi’nde uğradığım hatalı işlem ve özensiz müdahale sonrası ortaya çıktı.

Yayla Oto Tamirhanesi ve R****** U***’nın yaptıkları işlemden, aracıma verdikleri zarardan ve bize karşı kullandıkları üsluptan şikayetçiyim. Hem ödediğim masrafın ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak başkalarının da mağdur olmasının önlenmesini istiyorum. Bu kişiyle tekrar muhatap olmak istemiyorum; zararımın karşılanmasını ve sürecin resmi olarak değerlendirilmesini talep ediyorum.