Garanti Kapsamı Dışında Aks Yağ Kaçağı Ve Fren Değişimi İçin Ücret Talebi

Mercedes Sprinter 2024 model aracımda aks milinde yağ kaçağı tespit edilmesine rağmen, Ümraniye Mersal yetkili servisinde bu arızanın garanti kapsamına alınmadığı ve benden ücret talep edildiği için mağdur durumdayım. Aracımın tüm bakımları düzenli olarak yetkili serviste yapıldı ve araç ful servis bakımlıdır.

24.06.2026 tarihinde aracım ilk kontrol edildi, bugün tekrar servise getirdim, parça sökülerek detaylı tespit yapıldı ve bu işlemle birlikte el freni balatası ve disk değişimi de gerektiği söylendi. Tüm bu işlemler için yaklaşık 50.000 TL civarında bir ücret çıkartıldı. Oysa aksın 2025 yılında yine aynı yerden değiştiğini, buna rağmen kısa sürede tekrar aynı bölgeden sorun yaşandığını özellikle belirtmek istiyorum.

Düzenli şekilde yetkili serviste bakımı yapılan, garanti kapsamındaki bir araçta aynı bölgeden tekrarlayan arızanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilip yüksek bir ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Aks milindeki yağ kaçağının, el freni balatası ve disk değişiminin garanti kapsamında değerlendirilerek herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.