Ödenen 849,90 TL İçin Sipariş Oluşmadı Ve İletişim Cevapsız

08.06.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında Instagram üzerinden gördüğüm meluscacom sayfasından “saç beyaz kapatıcı sabun” siparişi verdim. Ödemeyi kendi adıma kayıtlı Denizbank kartımla gerçekleştirdim ve 849,90 TL tutar hesabımdan çekildi, bu işlem banka hareketlerimde de açıkça görünüyor.

Ancak ödemenin alınmasının hemen ardından site hata verdi, herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı ve ekranda sadece hata mesajı kaldı. Bu hata ekranının görüntüsünü de aldım. Sipariş kaydım oluşmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta da ulaşmadı.

Bu durum üzerine hem Instagram üzerinden hem de sayfada belirtilen WhatsApp numarasından defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım tamamen cevapsız bırakıldı. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen ne sipariş kaydım görünüyor ne de ulaşabildiğim bir muhatap bulunuyor. Son çare olarak bankam üzerinden harcama itirazında bulundum.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de bu belirsizliğin sona ermesi için, kartımdan çekilen 849,90 TL tutarın herhangi bir kesinti olmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.