Kargo Hazırlanıyor Durumu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

2 Haziran’da melusca.com üzerinden Melusca marka saç sabunu siparişi verdim. 26746 numaralı bu siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı.

Siparişimin durumu ile ilgili bilgi almak için firma ile hem mail hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sipariş durumum güncelleniyor ne de muhatap bulabiliyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net olarak bildirilmesini talep ediyorum.