Kargo Bilgisi Vermeyen Firma Ve Ücret İadesi Talebi

29 Mayıs’ta Melusca’dan saç beyazlama karşıtı 3 adet sabun siparişi verdim ve toplam 849,90 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletildi.

Bu süreçte firmaya defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Aynı şekilde mail adreslerine 3 kez mail attım ancak hiçbirine cevap alamadım. Hem ürün gönderilmiyor hem de müşteriyle hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor, bu durumun son derece sorumsuzca olduğunu düşünüyorum.

Ürünlerim gönderilmeyecekse ödediğim 849,90 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ya ürünümün hemen kargoya verilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.