Melusca’dan Sipariş Verdiğim Sabunlar Gönderilmedi, İade Talebim

20 Mayıs’ta Melusca’dan internet üzerinden 5 adet beyaz giderici sabun siparişi verdim ve toplam 1.299 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile sadece WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu an ne sipariş durumumu takip edebiliyorum ne de firmadan muhatap bulabiliyorum.

Ürünlerim gönderilmediği için, vermiş olduğum siparişin iptal edilmesini ve 1.299 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.