İptal Talebime Rağmen Ürün Gönderildiği İçin Geri Ödeme Bekliyorum

19 Mayıs tarihinde Melusca.com üzerinden online alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.800 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmediği için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Mesajlarıma çok geç dönüş yaptılar ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle kendilerine, ürünleri artık kargoya vermemelerini, göndermemelerini ve firmaya güvenimin kalmadığını açıkça ilettim.

Bu mesajıma rağmen 13 Haziran’da ürünler Bursa İznik’te elime ulaştı. Ben firmadan siparişi iptal edip para iadesi yapmalarını beklerken, hiçbir onayım olmadan ürünleri göndermiş oldular. Bu firmanın ürünlerini kullanmak istemiyorum, hizmetlerini kesinlikle güvenilir bulmuyorum ve sipariş iptali için hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünler şu anda tarafımdadır. Firmadan, iade için anlaşmalı kargo veya net bir iade kargo gönderim bilgisini paylaşmalarını ve sonrasında ödediğim 1.800 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.