to read complaints and reviews, or file yours.Medisa Sigorta'nın Onaylı Provizyonu İptal Etmesi Ve 18.000 TL Masrafı
Medisa Sigorta ile yaptırmış olduğumuz tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında eşim için 12 Ağustos saat 14.08’de h12082026141010521 numaralı provizyon onayı verildi. Bu onaya güvenerek eşimin tedavisini Medicana İzmir Hastanesi’nde yaptırdık ve tüm işlemler tamamlandıktan sonra sigortanın provizyonu reddettiğini öğrendik.
Provizyon, tedavi öncesinde onaylandığı için sürece güvenerek hareket ettik; ancak 15 Ağustos saat 14.08 civarında provizyonun sonradan iptal edildiği ve sigorta şirketinin ödemeyi karşılamayacağı bilgisi verildi. Bunun sonucunda hastane bizden 18.000 TL ödeme talep ediyor ve bu tutar tamamen bizim üzerimize bırakılıyor.
Ben, provizyonu önce onaylayıp tedavi bittikten sonra reddetmelerini kesinlikle kabul etmiyorum. Sigorta şirketinin bu süreci kendi hatası olarak görmemesi ve suçu kabul etmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Medisa Sigorta’dan, eşimin Medicana İzmir Hastanesi’ndeki tedavisine ait 18.000 TL tutarındaki bedelin tamamını poliçe kapsamında ödemesini ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat Y, Şirketimizle paylaşmış olduğunuz şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından, tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Medisa Sigorta Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Murat Y, Şikâyetinize ilişkin gerekli incelemeler tamamlanmış olup, 25.09.2026 tarihinde telefon aracılığıyla iletişime geçilerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Yapılan bilgilendirme doğrultusunda talebinize ilişkin süreç sonuçlandırılmıştır. Sağlık poliçenize dair tüm bilgilerinize Medisa App mobil uygulamanız üzerinden kolayca ulaşabilir, sigortacılık işlemlerinizi hızlı ve pratik şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Medisa App’i, App Store ve Google Play üzerinden hemen indirebilirsiniz.
25 Eylül tarihinde Melisa sigorta'dan aradılar ve şikayetine haklı buldular ücreti de hastaneye ödeyeceklerini söylediler eğer süreç bu şekilde biterse ben de şikayetini geri çekebilirim
