Acil Anjiyo İşlemi İçin Medisa Sigorta’nın Provizyon Gecikmesi

Medisa Sigorta’nın Esas Holding üzerinden sağlanan kurumsal sağlık sigortası kapsamında eşim için yaşadığımız süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Eşim için hekimler tarafından anjiyo kararı verildi, damarlardan birinin yüzde 90 oranında tıkalı olduğu söylendi ve acilen işleme alınması gerektiği belirtildi. Buna rağmen 16 Haziran’dan bu yana Medisa’dan provizyon onayı bekliyoruz ve hâlâ onay çıkmadığı için anjiyo tarihini de kaçırdık.

Bu süre içinde şirket, neredeyse eşimin çocukluk dönemine kadar giden tüm e-Nabız kayıtlarını ve sayısız belgeyi talep etti. İstenen belgeleri defalarca göndermemize rağmen her seferinde yeni bir evrak istendi ya da hâlâ “eksik” denilerek süreç uzatıldı. Üstelik profesör düzeyindeki hekimin anjiyo kararını ve damarın yüzde 90 tıkalı olduğu gerçeğini adeta yok sayar şekilde davranılıyor. Sözde “sınırsız” teminatlı kurumsal sağlık sigortası olmasına rağmen acil ve hayati bir işlem için bu kadar oyalayıcı, yavaş ve insani olmayan bir süreçle karşı karşıyayız.

Medisa Sigorta’dan, eşim için anjiyo işlemine yönelik provizyonun acilen onaylanmasını, tıbbi rapor ve doktor kararlarının dikkate alınmasını, gereksiz yere uzatılan bu sürecin nedenleri hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyetin tam olarak giderilmesini talep ediyorum. Eşimin sağlık riski her geçen gün artarken bu gecikmenin derhal sonlandırılmasını ve işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını istiyorum.