to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Doğan Bebek Sigortası İçin Altı Defa Aradım, Temsilciye Ulaşamadım
23 Temmuz günü yeni doğan bebeğim için Medisa üzerinden sigorta hakkında bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini gün içinde toplam 6 kez aradım. Her aramamda hatta uzun süre bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir bilgilendirme ya da yönlendirme yapılmadı.
Yeni doğan bir bebek için önemli bir konuda bilgi almaya çalışırken saatlerce ulaşılamıyor olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Medisa’nın bu durumu dikkate alarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapmasını ve müşteri hizmetleri erişilebilirliği konusunda gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.
Sayın Seval U, Şirketimizle paylaşmış olduğunuz şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından, tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Sayın Seval U, Şikâyetinize ilişkin gerekli incelemeler tamamlanmış olup, 24.07.2026 tarihinde telefon aracılığıyla iletişime geçilerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Yapılan bilgilendirme doğrultusunda talebinize ilişkin süreç sonuçlandırılmıştır. Sağlık poliçenize dair tüm bilgilerinize Medisa App mobil uygulamanız üzerinden kolayca ulaşabilir, sigortacılık işlemlerinizi hızlı ve pratik şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Medisa App’i, App Store ve Google Play üzerinden hemen indirebilirsiniz
