to read complaints and reviews, or file yours.Medisa Sigorta Yanıltıcı Bilgi Verdiği İçin 2.398 TL Ücret İadesi Talep Edildi
Medisa Sigorta a. Ş. Tamamlayıcı sağlık sigortamla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Poliçemi kullanmadan önce telefonla müşteri hizmetlerini arayıp özellikle ameliyat sordum. Görüştüğüm kişi yatış, cerrahi işlem, ameliyat, ve estetiği poliçem tarafından karşılandığını hatta estetik operasyonları ben sormadan kapsadığını söyledi ve bir sorun yaşamayacağımı belirtti.
Ancak 27.03.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki Beykent Üniversitesi Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümüne gittiğimde sigortamdan hiç faydalanamadım. Bırakın ameliyat veya başka bir işlemi, sadece muayene ücreti için bile sigorta tarafından ret verildi ve benden 2.398 TL tahsil edildi.
Telefon görüşmesinde verilen bilgiyle hastanede karşılaştığım uygulama tamamen birbiriyle çelişmektedir. Bu nedenle ödemek zorunda bırakıldığım 2.398 TL muayene ücretinin tarafıma iadesini ve poliçemin kapsamıyla ilgili bana verilen bilginin neden gerçeği yansıtmadığının açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Samet E, Şirketimizle paylaşmış olduğunuz şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından, tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Sayın Samet E., Şikâyetinize ilişkin gerekli incelemeler tamamlanmış olup, 30.03.2026 tarihinde telefon aracılığıyla iletişime geçilerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Yapılan bilgilendirme doğrultusunda talebinize ilişkin süreç sonuçlandırılmıştır. Sağlık poliçenize dair tüm bilgilerinize Medisa App mobil uygulamanız üzerinden kolayca ulaşabilir, sigortacılık işlemlerinizi hızlı ve pratik şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Medisa App’i, App Store ve Google Play üzerinden hemen indirebilirsiniz. Medisa Sigorta Müşteri Hizmetleri Ekibi
