Medisa Sigorta medisa müşteri hizmetleri

Aksigorta (Medisa Sigorta) bünyesinde bulunan tamamlayıcı sağlık sigortamı başka bir kuruma geçirmek istediğim için 27.01.2026 tarihinde geçiş bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ettim. Ertesi gün aradığımda geçiş bilgilerimin mail olarak gönderildiği söylendi ancak mail adresime herhangi bir i...

27.01.2026 tarihinde sabah saat 06:30 civarında Sancaktepe’de bulunan Bölge Hastanesi acil servisine giriş yaptım. Hasta kayıt bölümündeki görevliye Medisa sigortamı kullanıp kullanamayacağımı sordum. Görevli, hastanenin Medisa ile hiçbir anlaşmasının olmadığını, bu nedenle sigortamı kullanamayacağı...

15.10.2025 tarihinde Pendik Medical Park Hastanesi’nde polip operasyonu için Medisa Tamamlayıcı Sağlık Sigortamı kullanarak başvuru yaptım. Ancak operasyonumdaki tüm işlemler, 'rahim şekil bozukluğu' gerekçesiyle sigorta tarafından reddedildi. Oysa ben şekil bozukluğu için başvuruda bulunmadım; yaln...

Medisa’dan yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, tatil için gittiğim Çanakkale’de sağlık hizmetine ihtiyaç duydum. Çanakkale merkezdeki özel hastanenin kapalı olması nedeniyle, başka bir tıbbi kurum da bulunmadığından anlaşmasız bir muayenehanede sağlık hizmeti almak zorunda kaldım. A...

31.05.2025 tarihinde Medisa uygulamasından fatura girişlerini yapmama rağmen ödemem hala yapılmadı. Müşteri hizmetleri merkezini defalarca aramama, her şeyi teyit etmeme ve onaylandığını söylemelerine rağmen ödememi yapmıyorlar. Bu tarz sorunları ak sigortanın medisa iştiraki ile çalışmaya başladıkt...

Medisa (Aksigorta) uygulamadan yüklemiş olduğum fatura tutarını 40 gündür yatırmıyor. 3 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yok IBAN kontrol edelim, yok başka departmana soralım derken bir türlü onaylanmasına rağmen paramı yatırmıyorlar. Uygulamalarından faturayı yüklüyorsun ama durumunu göremiyor...

Medisa sigorta şirketi ödemesi gereken tazminatı 3,5 aydır ödemedi. En az 100 müşteri temsilcisi görüşmesi atılan 10larca mail karşılıksız kalmıştır. Hiçbir konuda herhangi bir yardım edilmemiştir. Yapılan görüşmelerde üst yetkiliye aktarım yapılmamış ve yardımcı olunmamıştır. Enflasyon döneminde 10...

Medisa müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Uzun uğraşlar sonucu (40 dakika) beklemeli şekilde ulaşsam dahi aylar süren çözülmeyen şikayetlerime dönüş alamıyorum. Süreçleri inanılmaz kötü ve şikayet kayıtlarına hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ödeme alma konusunda sorunlar yaşıyorum.

Aksigorta-Medisa sigorta genel sağlık sigortama ait göndermiş olduğum tazminat tutarımı onaylanmış olmasına rağmen tarafıma göndermiyor. Defalarca mail atıyorum, doğru düzgün dönüş yok. Çağrı merkezleri zaten muhtemelen 3-4 kişiyle çalışıyor. Bağlanmak mümkün değil. Tazminat tutarım 15 gün olmasın...