to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Kasko Satışı Ve 14 Günlük Cayma Hakkının Mağaza Tarafından Reddedilmesi
18.09.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Media Markt mağazasından kardeşim için iPhone 15 marka telefon satın aldık. Satış esnasında çalışanlar, kardeşime zorla kasko yaptırmaya çalışmış; kardeşim de öğrenci olmasına rağmen borçlanarak kaskoyu da almak zorunda kalmıştır.
Kardeşim aynı gün içinde beni arayıp durumu anlattığında, 14 günlük yasal cayma hakkı da olduğunu bildiğim için kaskoyu hemen iptal ettirmesini söyledim. Ancak mağazaya aynı gün geri gittiğimizde mağaza müdürü, böyle bir hakkın olmadığını, kaskonun iptal edilemeyeceğini söyleyerek iptal talebimizi reddetti ve kardeşimi geri gönderdi.
Hem yasal cayma hakkımızın hem de tüketici haklarımızın yok sayıldığını düşünüyoruz. 18.09.2026 tarihli faturaya bağlı olarak yapılan ve toplam 17.000 TL kasko bedelinin iptal edilmesini ve bu tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Öğrenci olan kardeşimin üzerine bu şekilde gereksiz bir borç yüklenmesini kabul etmiyoruz ve konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
