Zorla Satılan Redmi Note 15 Ve Kaba Reddedilen Değişim Talebi

16.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM’de bulunan Media Markt mağazasından, çalışanların yoğun ısrarı sonucunda Redmi Note 15 model telefonu satın aldım. Aslında Samsung A26 almak istediğimi belirtmeme rağmen, özellikle S***** Ö* ve ardından Ö**** isimli çalışanların ısrarcı yönlendirmeleriyle bu telefonu almaya mecbur bırakıldım.

Aldığım günden beri telefon hiç kullanışlı değil, özellikle mesaj yazarken ciddi sorunlar yaşıyorum ve rahatlıkla kullanamıyorum. Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım ve bu durum beni mağdur etti.

Bu nedenle mağazaya başvurarak telefonu değiştirmek istediğimi ilettim; ancak değişim talebim kasa bölümünde görevli İ***** isimli personel tarafından kaba bir üslupla reddedildi. “Biz ısrar etmedik, ettiysek bile siz almasaydınız” şeklinde saygısız cevaplar verildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Media Markt’ın, adı geçen çalışanların bu tavrı nedeniyle yaşadığım mağduriyeti gidermesini ve aldığım Redmi Note 15 telefonun, talep ettiğim Samsung A26 model telefon ile değiştirilmesini istiyorum.