Zalman Termal Macun Ve Rampage Ped Eksik Gönderildi

10.05.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Zalman marka termal macun ve Rampage marka termal ped ile birlikte, toplamda birkaç üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim 13.05.2026 tarihinde bana teslim edildi. Sağlam bir şekilde kargolanmış küçük kutuyu açtığımda, siparişimde yer alan 4 adet yazıcı kartuşunun kutunun içinde olduğunu gördüm. Ancak online sipariş sayfasını kontrol ettiğimde, kartuşlarla birlikte teslim edildiği belirtilen Zalman marka termal macun ve Rampage marka termal pedin kutuda yer almadığını fark ettim ve bir yanlışlık olduğunu anladım.

Bu durum üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini telefon hattı üzerinden aradım. Görüşmede, kargoyu kargo görevlisiyle birlikte açıp açmadığım ve ürünü açarken video çekip çekmediğim soruldu. Kargo görevlisi paketi açacak kadar beklemediği için kutuyu yalnız açtığımı ve Media Markt gibi bir markanın beni bu şekilde mağdur edeceğini düşünmediğim için video kaydı almadığımı belirttim.

Ücretini ödeyip sipariş verdiğim Zalman marka termal macun ve Rampage marka termalin, tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözümlenmesini istiyorum.