Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Telefonda Aşırı Isınma Ve İade Sorunu Mağduriyet Yaşattı

profile
12 Haziran 2025 22:00
716

Media Markt İzmit 41 Burada AVM Şubesindeki mağazadan 11 Haziran 2025 Çarşamba günü Samsung S25 Ultra 256 GB telefonu satın aldım. Eve geldikten sonra sim kartını bile takmadan sadece telefonu açıp kamerasıyla birkaç fotoğraf video çekmeyi denedim. Bu işlem yani telefonu denemem yarım saat bile sürmeden telefonda aşırı ısınma sorunu yaşadım. Klimanın açık olduğu bir ortamda deniyordum üstelik. Müşteri hizmetlerini aradım sıcak havadan olabileceğini söylediler fakat dediğim gibi klimalı ortamdı. 3 yıldır kullandığım farklı marka ( aktif kullanıcıyım) eski telefonumda bir kere bile bu sorunla karşılaşmamışken yepyeni 80 bin verdiğim bu kadar pahalı bir telefon nasıl ısınıyor? Telefon şu an Maltepe'deki Samsung şubesine gönderildi. İncelenmek üzere. Teknik servis raporunda bu durumun normal olduğu yazarsa Media Markt iade almayacakmış. Simi bile takılmayan telefonu iade almamaları hiç müşteri memnuniyeti önemsemediklerini gösteriyor. Telefon ambalajı açmak falan bahane. Mağdur edildim ve bu durumun çözülmesini iademin gerçekleşmesini istiyorum. 20 DKK içinde ısınan bir telefon nasıl güven verebilir ki? Media Markt'tan alışveriş yaparken çok iyi düşünmek gerekiyor çünkü her şey ürünü satana kadar sonrasında asla yanınızda değiller.

13 Haziran 2025 08:56 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Hande K. “Yeni Alınan Samsung Telefonda Aşırı Isınma Ve İade Sorunu Mağduriyet Yaşattı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

15 Haziran 2025 18:51
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İade İçin İlgilenmiyor

profile
12 Ocak 2024 02:48
714
Media Markt İade İçin İlgilenmiyor
4
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Şubat 2025 22:18
3.871
"Media Markt müşteri hizmetlerine ve Samsun Piezza müdürüne özellikle çok teşekkür ederim. Şener bey başta olmak üzere ki bu kişi yetkin olduğu belli satış temsilcilerini gözden geçirmesini tavsiye ederim. Onun işine son verdim, o gün dedim ama olmuyor gibi konuşma tarzı şirketin kurumsal yapısını temsil etmiyor. Bugün bu sorun çözüldü ama yarın bir çok müşteri şikayet bile etmeden gider. Bir müşteri gibi gidin ve ilgili kişileri kontrol edin derim naçizane görüşüm. Tekrar çözüm için teşekkürler ederim. İyi çalışmalar"

profile
08 Mart 2025 00:11
606
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Mayıs 2025 10:12
905
Satın Aldığım Samsung Galaxy S24'te Isınma Ve Bağlantı Sorunu, Media Markt İade Sürecinde Zorluk

profile
14 Temmuz 2025 20:16
1.262
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri