to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan 23.11.2023 tarihinde saat 21.50'de iPhone 15 Plus telefon satın aldım. Aldığım günden itibaren fazla kullanmadığım için telefonun şarjdayken aşırı ısınma sorunu ve dokunmatik ekranın uzun süreli donma, basmama sorunlarını fark etmedim. Sorunu fark ettiğimde bu durumun videosunu çektim. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bana yedek telefon olmadığını, iade işlemleri için mağazaya gitmem gerektiğini bildirdiler. 07.01.2024 tarihinde saat 21.20 sıralarında İstanbul Ümraniye'deki Media Markt Meydan şubesine gittim. Müşteri hizmetleri bölümüne başvurduğumda, oradaki görevli 'Müşteri hizmetleri bir şey bilmiyor, elimde telefon yok, telefonunu sıfırlayıp gel' diyerek ilgisiz bir tutum sergiledi. Mağazadayken tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve 2407-015781 referans kodunu aldım. Mağazaya bu kodu ilettiğimde ise 'Ne yapayım bunu, bakamam, şu an ilgilenemem' şeklinde bir yanıt aldım. Gerekli mercilere başvuru yapmadan önce markanın sorunumla ilgilenmesini ve iade işlemlerimin başlatılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı 10 gün oldu, yetkili birimin müsait olup da ilgilenmesini bekliyorum hala, bir kere bile aramadılar 3 defa ben aradım ve ona rağmen tek bir olumlu dönüş yapılmadı.
Adana Media Markt'tan iPhone 15 Plus aldım. 3 hafta önce. Aldığım günden beri telefonun ısınma problemi var ve şarjı hemen azalıyor. Defalarca aradım durumu anlattım yardımcı olmadılar. Aldığımın ertesi günü hemen aradım üstelik durumu anlattım. Çünkü başka şehirde yaşıyordum ve şehir dışına çıkmam ...
28.11.2024'de Media Markt'tan iPhone 15 Plus satın aldım. Üzerinden 13-14 gün geçtikten sonra telefon şarjı doluyken kapanmaya başladı. 18. Gün mağazaya gittiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve Apple genel merkezini aradığımda cihazın kutudan arızalı çıktığını belirttiler. Yani kullanıcı hat...
Media Markt den 24.05.2024 tarihinde Antalya Markantalya AVM den telefon almak istedim. Fakat kasko yaptırmak istemediğim için satış danışmanı ürünü bana satmadı. Bunun üstüne aynı gün Antalya 5m Migros'dan Media Markt'den saat 11:35'de aldığım faturalı 0 iPhone 13 satın aldım ve ekran dokunmatiği a...
Yorumlar