to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Robot Süpürgede Sorun Ve Mağaza Yönlendirmesi Sonrası Mağduriyet
20 gün önce Ankara Atlantis AVM Media Markt mağazasından aldığım Ecovacs Deebot n20 robot süpürge, ilk kullanımda haritalama yapmadı. Cihazı garanti kapsamında servise verdim (servis fişi no: T080-33134-R-C). Ancak, yapılan inceleme sonucunda üründe herhangi bir problem olmadığı belirtilerek iade veya değişim talebim reddedildi.
Ürünü satın alırken aslında farklı bir marka almak istemiştim, fakat mağaza personeli ısrarla bu markanın iyi olduğunu söyleyerek Ecovacs almam konusunda yönlendirdi. Bu süreçte hem mağaza personeliyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Ürünü daha yeni almış olmama rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mevcut cihazın farklı bir marka ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Zehra Ç. “Yeni Alınan Robot Süpürgede Sorun Ve Mağaza Yönlendirmesi Sonrası Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Zehra Ç. 251112-031419 kayıt numaralı “Yeni Alınan Robot Süpürgede Sorun Ve Mağaza Yönlendirmesi Sonrası Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
