to read complaints and reviews, or file yours. 
20 gün önce Ankara Atlantis AVM Media Markt mağazasından aldığım Ecovacs Deebot n20 robot süpürge, ilk kullanımda haritalama yapmadı. Cihazı garanti kapsamında servise verdim (servis fişi no: T080-33134-R-C). Ancak, yapılan inceleme sonucunda üründe herhangi bir problem olmadığı belirtilerek iade veya değişim talebim reddedildi.
Ürünü satın alırken aslında farklı bir marka almak istemiştim, fakat mağaza personeli ısrarla bu markanın iyi olduğunu söyleyerek Ecovacs almam konusunda yönlendirdi. Bu süreçte hem mağaza personeliyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Ürünü daha yeni almış olmama rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mevcut cihazın farklı bir marka ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
04.06.2025 tarihinde Samsun AVM Media Markt mağazasından Ecovacs Deebot N20 Pro model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri Wi-Fi bağlantısı kurulamıyor. Cihazı sıfırladım, farklı Wi-Fi ağları denedim, teknik servise gönderdim ve yeni modemle tekrar bağlantı kurmayı denedim ancak hi...
1 ay önce Denizli Horizon Garden Media Markt mağazasından Ecovacs T30 Pro Omni model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldıktan 3 gün sonra “temiz su tankı yok” şeklinde bir uyarı vermeye başladı ve çalışmaz hale geldi. Garanti kapsamında olduğu için Ecovacs servisini aradım, onlar da beni Media Ma...
14 Ağustos 2023 tarihinde Media Markt Gaziantep Sanko AVM’den 3 yıl uzatılmış sigorta ile birlikte yaklaşık 60.000 TL ödeyerek Ecovacs Deebot X8 model robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden beri haritalandırma yapamıyor ve temizlik işlevini yerine getiremiyor. Sorunun çözümü için defalarca mağ...
11.10.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM Media Markt mağazasından aldığım Ecovacs Deebot n20 Pro model robot süpürgeyi, satın aldığım günden bu yana kullanamıyorum. Cihaz ilk günden itibaren Wi-Fi'a hiç bağlanmadı, şarj olmuyor ve kısa sürede şarjı bitiyor. Farklı prizlerde denememe, uygulamayı sil...
21.07.2024 tarihinde Media Markt Ankara Atlantis şubesinden Roborock Vacuum Cleaner Q8 Max robot süpürge aldım. Alırken de ek ücret ödeyerek cihazın garantisini uzattılar ve ısrarlı bir şekilde bu ek garantiyi yaptırmamı ve tüm arızaların üretici garantisi gibi karşılanacağını ilettiler. Satış danış...
Yorumlar