to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Robot Süpürge İlk Günden Beri Çalışmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum
11.10.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM Media Markt mağazasından aldığım Ecovacs Deebot n20 Pro model robot süpürgeyi, satın aldığım günden bu yana kullanamıyorum. Cihaz ilk günden itibaren Wi-Fi'a hiç bağlanmadı, şarj olmuyor ve kısa sürede şarjı bitiyor. Farklı prizlerde denememe, uygulamayı silip yeniden kurmama rağmen sorunlar devam etti.
Cihazı mağazaya götürdüm; Media Markt çalışanları herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Uzaktan yardım desteği de aldım ancak cihazda bir değişiklik olmadı ve sorunlar çözülmedi. Ayrıca, ürünle birlikte Media Markt kaskosu da yaptırdım fakat buna rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Fatura ve garanti belgem elimde, sipariş numaram 41620822’dir.
Ürünü hiç kullanamadım ve bağlantı kurulamadığı için mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Y. “Aldığım Robot Süpürge İlk Günden Beri Çalışmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ahmet Y. 251022-047449 kayıt numaralı “Aldığım Robot Süpürge İlk Günden Beri Çalışmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Mediamarkt
Ürününüzün arkasında durmayarak çok güzel yardımcı oldunuz umarım birileri okur benim gibi uğraşmaz.
