Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33928280

Yeni Alınan Powerbank Arızalı Çıktı Mağaza Değişim Talebime Olumsuz Ve İlgisiz Yaklaştı

profile
Murat
Media Markt
12 Ekim 2025 15:24
665

15 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar 212 AVM’deki Media Markt mağazasından Baseus 20.000 Mah 30w model powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, henüz bir kez bile tam şarj edemeden cihazın bir anda %80’den 0’a düştüğünü ve hemen bittiğini fark ettim. Ürünü 11 Ekim 2025’te mağazaya götürdüm ve yaşadığım sorunu anlattım. Ancak, yeni aldığım ürünün tamir edilmek üzere servise gönderileceği söylendi. Ürün kayıt form numaram: t010 35317 r c.

Ben, henüz 1 ay bile olmadan bozuk çıkan bir ürünün tamir edilmesini değil, değiştirilmesini talep ettim. Mağaza personeli bu isteğime olumsuz ve kaba bir şekilde yaklaştı, hatta işlemi yapmayacağını söyleyip başka bir çalışana yönlendirdi. Sonrasında ürünüm tamir için kayıt altına alındı. Mağazada bulunan müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat ilgilenmediler.

Baseus marka powerbanklarda genel olarak benzer sorunların yaşandığını ve birçok müşterinin de şikayetçi olduğunu görüyorum. Buna rağmen mağaza yetkililerinin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımından dolayı mağdur oldum.

Yeni aldığım ve garanti kapsamında olan bozuk ürünün tamir edilmesi yerine, değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Media Markt Logo
Media Markt
12 Ekim 2025 15:33 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba Murat T. “Yeni Alınan Powerbank Arızalı Çıktı Mağaza Değişim Talebime Olumsuz Ve İlgisiz Yaklaştı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
13 Ekim 2025 14:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Powerbank Şişmesi Sonucu Güvenlik Riski Ve Değişim Talebi

profile
Kerem
Media Markt
24 Ağustos 2025 18:43
810

Baseus Bipow 20.000 Mah 20.0W model powerbank’i yaklaşık 1,5 yıl önce Bursa Kent Meydanı Media Markt mağazasının online platformundan satın aldım (Fatura No: K112*****0003170). Ürünü kullanırken kısa süre önce powerbank’in şiştiğini fark ettim ve bu durumun patlama riski oluşturmasından dolayı ciddi...

1 Destek
4
Akın sonuçtan memnun
Çözüldü

Garanti Sürecinde Onarılmayan Ürün Ve Güven Sarsıcı Hizmet

profile
Akın
Media Markt
23 Mayıs 2025 18:52
950
"Teşekkürler"
Garanti Sürecinde Onarılmayan Ürün Ve Güven Sarsıcı Hizmet
Garanti Sürecinde Onarılmayan Ürün Ve Güven Sarsıcı Hizmet
1
Aybeg sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Elektronik Cihazda Teşhir Ürünü Gönderdi

profile
Aybeg
Media Markt
19 Eylül 2023 21:47
1.597

Media Markt online alışveriş sitesinden bir adet Baseus Magsafe 20V 10.000mAh powerbank aldım. %10 anlık indirim kodu verdiği için ürünü indirimli aldım. 2 gün sonra kargo paketi geldi. Ürün Ankara Optimum AVM Media Markt şubesinden gönderim yapılmıştı. Ürün korumasız ve 5 desilik büyük boy bir kar...

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Baseus Powerbank Arızası Ve Yetersiz Garanti Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sema
Media Markt
04 Ağustos 2025 15:52
405

18 Şubat 2024 tarihinde Media Markt’tan Baseus marka powerbank satın aldım. Ürünün bataryasında şişme oldu, ayrıca şarjı hem çok geç doluyor hem de 20.000 Mah kapasitesine rağmen çok kısa sürede bitiyor. Yaklaşık 3-4 aydır bu sorunları yaşıyorum. Ürün hala garanti ve 1 yıllık kasko kapsamında. Soru...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Media Markt Mağaza Media Markt istanbul Media Markt müşteri hizmetleri Media Markt personel Media Markt powerbank Media Markt 212 avm Media Markt cihaz Media Markt değişim Media Markt servis
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri