to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Hasarlı Teslim Edildi, Çözüm Sunulmuyor
17/11/2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından Bosch WGK242Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde arka kısmında belirgin bir göçük ve darbe izi olduğunu fark ettim. Teslimattan itibaren bu hasar mevcuttu ve yeni aldığım ürünün böyle gelmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Durumu hemen mağazaya ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak iade veya değişim konusunda net bir çözüm sunulmadı, süreç uzatıldı ve sorumluluk alınmadı. Fatura numaram: 40320769. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Media Markt gibi büyük bir firmanın ayıplı ve kusurlu ürün teslim etmesi, müşteri memnuniyetini gözetmemesi ve zaman kaybı yaşatması kabul edilemez.
Bu saatten sonra Media Markt’a güvenim kalmadı. Para iadesi talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Merhaba Humeyra D. “Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Hasarlı Teslim Edildi, Çözüm Sunulmuyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Derhal çözüm bekliyorum nakliyeciniz düşürdü elinden belki bırakıp kaçarcasına gidiyorlar veya teshir urunu gönderdiniz nereden bileyim yaşlı annem teslim alıyor
Merhaba Humeyra D. 251121-050408 kayıt numaralı “Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Hasarlı Teslim Edildi, Çözüm Sunulmuyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Çözüm sağlanmadığı için tüketici hakeme başvuru yaptım.
Sorunum asla çözülmedi ürünlerinin arkasında durmayan Media Markt müşterisini mağdur eden bir firma
