Yeni Aldığım İphone 16 Pro'nun Mikrofon Sorunu

Media Markt'tan 21 Mart Cuma günü iPhone 16 Pro aldım, 80 bine yakın bir tutar ödedim ve telefonu kullanmaya başladığımda (2-3 gün sonra) sesimin videolarda, FaceTime'da ve telefon görüşmelerimde çıkmadığını fark ettim. Telefonu 28 Mart'ta Media Markt'a götürüp bu ürün hatalı, değişimini istiyorum dedim. Bana ürünün açıldığı için değişim veya iadenin ancak yetkili servis kararıyla olacağını söylediler. Ben telefonu kullanmadan mikrofonun bozuk olduğunu nasıl anlayabilirdim acaba? Yeni telefon alıyorsun, bir tomar para veriyorsun, isme güveniyorsun ama sonuç yetkili servisin kararı. Ben telefonun asla işlem görmesini istemiyorum zaten. Eğer işlem gören bir telefon alacak olsam gider 2. el bir telefon alırdım, 80 bin bayılıp sıfır almazdım. Ürünü bu süreçte 20 iş günü sonuçlanmasını beklemem gerekiyor. Ben neden paramla mağdur oluyorum? İşletmem var, benim sırf işletmem için aldım bu telefonu ama maalesef kullanamıyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.