to read complaints and reviews, or file yours. 
9 ay önce Media Markt'tan iPhone 16'yı kiralama yöntemiyle aldım. 60 bin TL'lik telefona 120 bin TL ödüyorum. Satın alırken bana çok güzel vaatlerde bulundular; kasko, sigorta var, telefonda bir sıkıntı olursa getirebilirsiniz dediler. Telefonun 3 aylık ödemesi kaldı. Telefonum 20 günden fazla serviste kalmasına rağmen ne telefonun yenisini verdiler ne de 20 gün boyunca geri dönüş yaptılar. 20 günün sonunda telefonumun nerede olduğunu sorduğumda bilgi alamadım, sadece parça bekleniyor dendi. 13 Haziran'da telefonumu teslim ettim, ayın 10'unda geri dönüş yaptılar. Kamerada hasar ya da kırık olmamasına rağmen kullanıcı hatası dediler. Servise gönderdiğimde ışık çatlaması var denildi. Bugün beni arayacaklarını söylediler ama asla aramadılar. O kadar sorumsuzlar ki, telefonumu Media Markt'ta kaybetmişler ve geri dönüş alamıyorum. En kısa zamanda Tüketici Hakları'na başvuracağım. Ne yazılı belge verildi ne de mail atıldı. Kağıt istediğimde vermediler, servise gönderirken de kağıt vermediler. Kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum. Ya bana çek versinler ya da para iadesi istemiyorum, sadece dönüş sağlanmıyor. Fotoğrafa ait kanıtlarım da mevcut. Işık çatlaması, kırılması deyip telefonumun içini açıp tamir ediyorlar. İçi açılmış telefonu ne yapayım? Yarın bir gün satmak istesem, zaten 120 bin TL'ye aldığım telefonu 60 bine değil, 30-40 bine satacağım.
Merhaba Dilhan Y. “Media Markt'tan Kiralanan İphone'un Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Dilhan Y. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250706-007875 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Dilhan Y. 250706-007875 kayıt numaralı “Media Markt'tan Kiralanan İphone'un Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
7 ay önce iPhone 12 telefon aldım. Satış temsilcisi, Media Markt'a özel sigortasının olduğunu, kırılma ve çalınma dahilinde bile para istenmeden 2 sene boyunca garanti kapsamında olduğunu söyledi. Biz de başka bir firmadan böyle bir sigorta aldık ama yardımcı olmadıklarını, bir miktarını karşıladıkl...
iPhone telefonum kırıldı. Sigorta kapsamında olduğu için aldığım yere götürdüm. Media Markt, 3 hafta sonra sigorta şirketinin telefonu yapamayacağını belirtti. Nedeni ise onarım tutarının fatura tutarından fazla olmasıymış. Ancak söz konusu şirket, telefonu perte çıkartarak yarı parasını iade edebil...
Media Markt'tan alışveriş yaparken yaşadığımız sorunlar oldukça can sıkıcı. Malatya Park AVM'deki Media Markt'tan 09.01.2024 tarihinde 2 adet iPhone 15 satın aldık. Satın alırken bize 2 yıl garantisinin olduğunu söylediler ve kasko yapmamızı önerdiler. Kasko avantajlarını anlatırken, telefonu kendin...
12.10.2025 tarihinde Media Markt İstinyePark İzmir mağazasından iPhone 16 satın aldım. Satış temsilcisi D**** isimli çalışan, bana artık iPhone'larda garanti kalktı, garanti yaptırmak ister misiniz diye sordu. Ben de şaşırıp detay sordum; 2 yıldır garanti olmadığını söyledi. Ücretini sorduğumda önce...
Kasa hasarlı Media Markt'tan aldığım iPhone 16 Pro cihazımı henüz yeni almış olmama rağmen kasanın alt kısmında yarım daire şeklinde boşluk ve devamında incelip sağ köşede tekrar kalınlaşan bir kasa hasarı var. Fabrikasyon olduğu bariz olan bu hata 2 yıl kasko 2 yıl garanti uzatmayla 4 yıla tamamlan...
Yorumlar