Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Yönlendirme Sonucu Gereksiz Ürün Satışı Ve Ekstra Ödeme

profile
12 Ağustos 2025 23:15
597

10.08.2025 tarihinde İzmir Hilltown Media Markt mağazasından iki adet iPhone 16 satın aldık. Satın alma sırasında kutu içeriği hakkında bilgi verilmedi. Kutunun içinde kablo olmasına rağmen, satış personeli A*** tarafından bize ayrıca kablo satıldı. Ayrıca adaptör olarak, iPhone için uygun ve daha uygun fiyatlı bir model yerine, fiyatı daha yüksek olan tablet adaptörü satışı yapıldı. Adaptörü kutusundan açtıktan sonra bu durumu fark ettik ve gereksiz yere fazla ödeme yapmak zorunda kaldık.

Kabloları iade ettik ancak adaptörü kullandığımız için iade edemedik. Toplamda 124.965 TL ödeme yaptık ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle mağazadan hiç memnun kalmadık. Satış personelinin tek derdi satış yapıp prim kazanmak olduğu izlenimini edindik, müşteriye doğru bilgi verilmedi ve yanlış yönlendirildik. Adaptörün iadesini ve yerine doğru, uygun fiyatlı adaptörün satılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Şikayetimizin dikkate alınmasını ve gereğinin yapılmasını bekliyorum.

13 Ağustos 2025 08:48 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Ümmü K. “Yanlış Yönlendirme Sonucu Gereksiz Ürün Satışı Ve Ekstra Ödeme” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

20 Ağustos 2025 10:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgiyle Gereksiz Adaptör Satışı Mağduriyeti

profile
Bünyamin
15 Ağustos 2025 09:15
1.661
4
Buse sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Mart 2025 23:12
1.894
"Media Markt Genel Müdürlüğü ve Media Markt Nilpark Şubesi yetkilileri tarafım ile iletişime geçerek yaşanan durum ve mağduriyetim hakkında özürlerini ilettiler ve ürün iademi gerçekleştirdiler. İlgileri ve hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim."
4
Şehnaz sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
23 Eylül 2024 21:53
1.475
Media Markt Vodafone Tüketiciyi Yanıltarak Satış Yapmak
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri