to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan 8 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdiğim iPad a16 tablet, Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi. 10 Aralık 2025 tarihinde saat 15.00 civarında SMS ile ürünün bana teslim edildiği bildirildi; ancak ürün bana teslim edilmedi, kargo firması paketi İzmir Buca’daki ikamet ettiğim binada, bina görevlisine ait bölümün kapı önüne bırakmış. Bina görevlisinin bu durumdan haberi dahi yoktu.
İş dönüşü binaya geldiğimizde kargoyu binanın girişinde dış kolisi hasarlı şekilde bulduk. Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetleri ve Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu anlattık, tutanak tutulmasını ve fotoğrafların kayıt altına alınmasını sağladık. Ürünün dış kolisi hasarlı olduğu için içini özellikle açmadım.
Daha sonra Media Markt ile yaptığımız e-posta yazışmalarında, herhangi bir Media Markt mağazasından süreçle ilgili yardımcı olunabileceği söylendi. Bunun üzerine en yakın şubeye gittik, e-postayı da gösterdik; ancak mağaza çalışanları buna rağmen yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Teslimatın üzerinden geçen sürede Media Markt müşteri hizmetleri ile yaptığımız tüm görüşmelere rağmen hiçbir ilerleme sağlayamadık.
Ürünü iade etmek istediğimde ise, satın alma sırasında kullandığım Media Markt puanlarımın iade edilemeyeceği söylendi. Doğum günü hediyesi olarak aldığım bu ürün, hem kargonun yanlış ve dikkatsiz teslimatı hem de sonrasında Media Markt’ın süreci yönetememesi nedeniyle benim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü.
Ürünü iade ettiğimde, ödediğim ücretin tamamının ve kullanmış olduğum Media Markt puanlarımın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Eylül sabahı Media Markt’ın kendi mobil uygulaması üzerinden Apple A16 iPad tablet siparişi verdim. Siparişim aynı gün kargoya verildiğine dair mes...
23.11.2023 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden aldığım ürünü müşteri hizmetlerini arayarak aynı gün içerisinde iptal ettirdim. Ancak daha sonra ürünün kargoya verildiğini gördüm. Tekrar iletişime geçtim ve ilgili departmana bilgi verileceği, kargonun çıkışının yapılmayacağı söylendi. Ancak bi...
Media Markt üzerinden online olarak Apple Air 11 inç bir tablet satın aldım. Ürün 12.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak memnun kalmadığım için 02.12.2025 tarihinde iade olarak kargoya verdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün 2 iş günü içinde incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Anc...
20.12.2024 Cuma günü Media Markt'tan tablet siparişi verdim. Yaklaşık 1-2 saat sonra bu siparişimi iptal ettim. Ben iptal ettiğimde henüz kargoya verilmemişti. Siparişi iptal etmeme rağmen ürün kargoya verildi. Müşteri hizmetlerini bunun için aradığımda bir bilgilendirme maili alacağımı 3 iş günü iç...
Yorumlar