to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2024 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 305323084 numaralı sipariş ile LG 65QNED70A6A model televizyon satın aldım. Ancak 01.04.2024 tarihinde tarafıma televizyon yerine bisiklet teslim edildi. Teslim edilen ürünün üzerinde biri bizim adımıza, Y***** U***, diğeri ise başka bir kişi adına olmak üzere iki adet teslimat etiketi ve barkodu bulunuyordu ve kesilen fatura da diğer kişi adına düzenlenmişti.
Bu tarihten itibaren Media Markt ile hem e‑posta hem de telefon üzerinden defalarca kez görüştük. Sadece e‑posta trafiğinde yaklaşık 20 ileti bulunuyor; ayrıca ben, babam ve eşim müşteri hizmetlerini en az 15–20 kez aramamıza rağmen süreçte hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Ne yanlış teslim edilen ürün bizden alındı ne de sipariş ettiğim televizyon tarafıma gönderildi.
Bize, bisiklet tarafımızdan alındıktan sonra televizyon çıkışının yapılacağı ve lojistik firmanın ürünü yaklaşık 1,5 hafta içinde teslim alacağı söylendi; ancak 24.04.2024 itibarıyla yanlış ürün hâlâ alınmadı ve televizyon da tarafıma gönderilmedi. Sabah babam aradığında televizyonun çıkışının bugün sağlanacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, biz özellikle iade talebinde bulunmadığımız halde kısa süre sonra “talebinize istinaden iade onaylandı ve televizyonun iade süreci başlamıştır” şeklinde e‑posta aldım. Her telefon görüşmesinde ve attığım tüm e‑postalarda ürünü iade etmek istemediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen, talebim dışı bir şekilde iade süreci başlatıldı.
Televizyonu kampanyalı ve indirimli bir fiyattan almıştım; ürünün güncel satış fiyatı ise şu an 49.399 TL’ye yükselmiş durumda. En son attığım e‑postaya da sadece “talebiniz alınmıştır, 10 gün içinde bilgilendirileceksiniz” şeklinde genel bir cevap verildi ve yine somut bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, tarafıma yanlış teslim edilen ürünün en kısa sürede alınmasını ve LG 65QNED70A6A model televizyonun sipariş verdiğim indirimli fiyattan, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, gecikmeksizin adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
26.03.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden aldığım televizyon tarafıma teslimat için getirildi, ancak ürün hasarlı olduğu için teslim almadım ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın iade veya süreç hakkında herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Her...
08.02.2026 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden LG 65 inç televizyon siparişi verdim. Uygulama üzerinde teslimat tarihi 11.02.2026 olarak görünüyor ve 14:00–22:00 saatleri arasında teslimat seçimi yaptırılıyordu. Ancak 11.02.2026 tarihinde ürünü takip ettiğimde kargoya bile verilmediğini gördü...
06 Mart 2026 tarihinde Media Markt üzerinden online olarak LG 65qned 70A6A model televizyonu kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım ve ürün 2 gün sonra adresime teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra renklerini beğenmediğim için 19 Mart 2026 tarihinde aynı sipariş üzerinden iad...
Media Markt’ın online sitesi üzerinden LG 65QNED82A6B model televizyonu yaklaşık 43.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Teslimat tarihi olarak özellikle ayın 26’sı saat 13:00 için randevu oluşturdum. Ancak bugün saat 21:36 olmasına rağmen televizyon hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir bilgile...
11 Aralık 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden yaklaşık 90.000 TL ödeyerek LG 65 inç ekranlı bir televizyon satın aldım. Siparişim sisteme göre kargoda görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi ve televizyonun şu anda nerede olduğu konusu...
Yorumlar