Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurten sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Fiyat Farkı İadesinde Sorun Yaşadım

profile
13 Haziran 2025 11:31
2.532

Merhaba Eskişehir Espark şubesinden Media Markt'tan 04.06.2025te bir Macbook m2 Air’i 37.99 TL’den satın aldım. Media Markt’in öğrenci indiriminden 2500 TL indirim yapıldı. Yani Macbook için 35.490 Tl gibi bir ücret ödedim. Satın almadan önce ürün 31 99’a düşmüştü ben de orada çalışan bayan personele tekrar indirime girerse çok üzülürüm o yüzden biraz daha bekleyeyim 37 99’dan tekrar düşebilir mi o zaman alayım demiştim. O da şu anda alın eğer 14 gün içerisinde düşerse biz o tutarı iade edeceğiz dedi. Ürün fırsat ürünü değildi.
Ben de ona güvenerek bu ürünü satın aldım. 11.04.2025te ürün tekrar indirime girdi. Ben de 12.04.2025te giderek 35.99’a düşen ürünün 2000 TL'lik fiyat farkını istedim. Önce beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri tekrar ürünü satın aldığım yere yönlendirdi. Takım lideri müdürle görüştü tamam dediler. Yalnız ürün için ücret iadesi değil başka bir ürün aldığım zaman fiyatının 2000 TL düşeceğini söylediler.
Ben de oradan bir kulaklık alıp 2300 TL civarı fiyat farkını ödeyip gitmeyi düşünüyordum. Sonra bana Macbook’u satan bayan öğrenci indirimi olduğu için fiyat düşüşü olduğu için tekrar indirim alamayacağımı söyledi. Ben bu ürünü alırken de özellikle sordum ve mağazada herhangi bir indirim gelirse 14 gün içinde bu cihaz için bundan faydalanabileceğim bilgisi verildi. Sonra anlaşamayınca müdürü çağırdı müdür de biz herhangi bir indirim mağazaya geldiğinde yapmıyoruz dedi. Ben de arkadaşınız bana bu şekilde bilgi verdi o yüzden ben bu indirim oranının tutarında ücret iadesi istediğimi söyledim. Ya da ürünü iade edip tekrar almak istediğimi söyledim. Bunu da yapamayacaklarını söylediler. Bu sırada Macbook’u satan kadın satıcı dalga geçer gibi gülmeye başladı. Neden gülüyorsun diye sorduğumda komik olan bir şey mi var dediğimde dalga geçer gibi stresle baş etmeye çalışıyorum. Gibi şeyler söyledi. Yani hem yanlış bilgi verildi. Bana herhangi bir indirim yapılmadı. Üstüne üstük bir de dalga geçer gibi karşımda ben sorunumu anlatırken gülmesi sinirlerimi iyice bozdu. Media Markt’ten ilk defa öyle bir durum yaşıyorum. Bu fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

13 Haziran 2025 11:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Nurten Ç. “Yanlış Bilgilendirme Ve Fiyat Farkı İadesinde Sorun Yaşadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

16 Haziran 2025 11:54

Merhaba Nurten Ç. 250615-005791 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Yanlış Bilgilendirme Ve Fiyat Farkı İadesinde Sorun Yaşadım” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Nurten
Nurten
16 Haziran 2025 12:00

Beni kimse aramadı. Hiçbir sorunum da çözülmedi şikayetim devam etmekte her yere şikayet etmeye devam edeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Aynı Gün Alınan Üründe 6000 TL Fiyat Farkı Ve Bunun Karşılanmaması!

profile
18 Aralık 2023 15:07
1.666
Media Markt Aynı Gün Alınan Üründe 6000 TL Fiyat Farkı Ve Bunun Karşılanmaması!
Media Markt Aynı Gün Alınan Üründe 6000 TL Fiyat Farkı Ve Bunun Karşılanmaması!

profile
08 Şubat 2024 23:14
6.283
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Haziran 2025 01:47
1.486

profile
24 Ağustos 2023 17:13
2.108
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Kasım 2023 21:00
764
"Mağazada çalışanlara müdüre ve müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye sinirim hala devam etmekte ama arayan ve benim aradığım bütün müşteri temsilcilerinize çok teşekkür ediyorum tüm sinirimi çok güzel göğüsleyip beni anlayıp çözüme ulaştırmaya çalıştılar ve ulaştırdılar iyi ki varsınız :)"
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri