to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde Media Markt Üsküdar Nev Çarşı mağazasından 46.999 TL ödeyerek Roborock Curv 5a1 model robot süpürge satın aldım. Mağazada bizimle ilgilenen satış temsilcisine özellikle Roborock marka ve kameralı bir model istediğimi belirttim, kendisi de bu modelin kamera özelliği olduğunu söyleyerek ürünü önerdi.
Ürünü eve getirip kurulumunu yaptıktan sonra cihazın kamerasız bir model olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı akşam müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve satış temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi sebebiyle ürünün kameralı model ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak mağazadan alınan ürünlerde kutu açıldıktan sonra değişim ve iade yapılamadığını, bu hakkın yalnızca internet üzerinden verilen siparişler için geçerli olduğunu belirttiler. Ürün hâlâ bende, yalnızca 1 kez kullanılmış durumdadır.
Satış temsilcisinin hatalı yönlendirmesi sonucu istemediğim bir modelle baş başa kalmış oldum. Bu mağduriyetimin giderilmesini, kameralı Roborock modeline geçiş yapabilmem için mevcut ürünümün değişim talebinin istisnai olarak kabul edilmesini ve bu konuda tarafıma destek olunmasını rica ediyorum.
2 Kasım 2025 tarihinde Roborock marka robot süpürge almak için Natevega Media Markt mağazasına gittim. Kendisinin Roborock çalışanı olduğunu söyleyen personele, Curv 5A1 modelinde kamera olup olmadığını sordum. Kameranın olduğunu belirtmesi üzerine, mağaza seçeneği ile internet siteleri üzerinden si...
9 Kasım 2025 tarihinde Konya m1 AVM’deki Media Markt mağazasından Roborock q Revo Curv X model robot süpürgeyi 64.999 TL’ye satın aldım. Ancak, sadece iki gün sonra aynı cihazın fiyatının mağazada 5.000 TL düştüğünü gördüm. Ürünü satın aldıktan sonra kutusunu açıp bir kez kullandım. Satın alma sıra...
23.01.2025 tarihinde Media Markt Gaziantep Sankopark mağazasından Roborock Qrevo Curv model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığımızdan bu yana toplamda sadece 3-4 defa kullanabildik ve hiçbir şekilde verim alamadık. Cihaz hem düzgün süpürmüyor hem de mop kısmı çalışmıyor; her kullanımda aynı soru...
Media Markt Konya Selçuklu Real AVM mağazasından 2021 yılında Roborock s5 model robot süpürge satın aldım ve ek garanti için ayrıca 599 TL ödeme yaptım. Satış sırasında hem mağaza çalışanları hem de müşteri hizmetleri, ek garanti kapsamında batarya değişimini istediğim zaman ücretsiz olarak yaptırab...
Media Markt'tan 2022 yılında Roborock S7 robot süpürge aldım ve alırken de batarya değişimi için kasko yaptırdık. 2025 yılı ramazan ayı içerisinde batarya değişimi için Media Markt müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturduk ve 27.03.2025 tarihinden teslim ettik. Cihazımız geldiğinde cihaz çalışmıyor ve...
Yorumlar