Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Güven Kaybı Ve Arızalı Ürün Şoku

30 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 17:00 civarında Adana Optimum Media Markt şubesinden Logitech MK270 model bir klavye satın almak için mağazaya gittim. Kasa önündeki stantlarda teşhir ürünlerinin indirimli olarak satıldığını gördüm. İçlerinde bir klavye vardı ve çalışanlara defalarca ürünün kullanılıp kullanılmadığını, sorunlu olup olmadığını sordum. Tüm çalışanlar, sadece kutusunun açık olduğu için indirimde olduğunu, ürünün sıfır ve sorunsuz olduğunu söylediler. Ayrıca reyondan beğendiğim klavye ile arasındaki farkı sorduğumda, ısrarla teşhir ürününün daha kaliteli olduğunu ve onu almam gerektiğini belirttiler. Sonuç olarak, çalışanların yönlendirmesiyle bu ürünü satın aldım.
Eve geldiğimde klavyenin çalışmadığını fark ettim ve yaşadığım hayal kırıklığıyla ürünü fırlatıp kırdım. Ürünün fiyatı 850 TL ve bu tutar çok yüksek olmasa da, asıl şikayetim güven kaybı yaşamamdır. Media Markt çalışanlarına ve markaya artık güvenim kalmadı. Benzer bir durum daha yüksek fiyatlı bir üründe de yaşanabilirdi.
Çalışanların müşterilere doğru bilgi vermesi ve bu tür yanıltıcı yönlendirmelerin önlenmesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmasını istemiyorum.
Benzer Şikayetler
Sıfır Diye Satılan İpad Klavyesi Teşhir Ürün Çıktı, Değişim Talep Ediyorum
12.09.2025 tarihinde Media Markt Malatya mağazasından iPad 5. Nesil için Apple Keyboard satın aldım. Ürünü acil ihtiyacım olduğu için hemen almak istedim ve mağazada bana yeni ürün olarak satıldı. Ancak eve gelip ürünü incelediğimde, klavyenin kenarlarının siyahlaşmış olduğunu ve tuşlarının kirli ol...
Media Markt Logitech K380 Klavye Sorunu Ve Nezaketsiz Mğz Yetkilisi

Media Markt online dan aldığım Logitech k380 klavyem eve geldiğimde çalışmadı. Açma tuşu ışığı dahi yanmadı ertesi gün iş çıkışı İnegöl mağazaya gittim müşteri hizmetlerinden beni bölüme yönlendirdiler oradaki personelin kontrol etmesi için. A*** isimli bir personeli çağırdılar. Arkadaş asla elimdek...
Yanıltıcı Bilgi Ve İade Reddi Nedeniyle Media Markt'ta Mağduriyet Yaşadım
5 Haziran 2025 tarihinde Media Markt Ankara Ankamall şubesinden Logitech G305 mouse ve Logitech G432 kulaklık satın aldım. Toplamda 4.798 TL ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. Fatura numaram: AD32025000031839’dur. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra, beklentilerimi karşılamadığı ve satış sırasında...
Satın Aldıktan Kısa Süre Sonra Fiyat Düşüşü İçin İade Talebim Reddedildi

13.08.2025 tarihinde Media Markt İskenderun Park Forbes mağazasından Logitech mx Keys s model klavyeyi 5.649 TL'ye satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca birkaç gün sonra, 19.08.2025 tarihinde mağazada aynı ürünün fiyatının 4.999 TL'ye düştüğünü gördüm. Aradaki 650 TL'lik fiyat farkının tarafıma ödenm...
Yorumlar