Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Güven Kaybı Ve Arızalı Ürün Şoku

profile
01 Eylül 2025 11:21
386

30 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 17:00 civarında Adana Optimum Media Markt şubesinden Logitech MK270 model bir klavye satın almak için mağazaya gittim. Kasa önündeki stantlarda teşhir ürünlerinin indirimli olarak satıldığını gördüm. İçlerinde bir klavye vardı ve çalışanlara defalarca ürünün kullanılıp kullanılmadığını, sorunlu olup olmadığını sordum. Tüm çalışanlar, sadece kutusunun açık olduğu için indirimde olduğunu, ürünün sıfır ve sorunsuz olduğunu söylediler. Ayrıca reyondan beğendiğim klavye ile arasındaki farkı sorduğumda, ısrarla teşhir ürününün daha kaliteli olduğunu ve onu almam gerektiğini belirttiler. Sonuç olarak, çalışanların yönlendirmesiyle bu ürünü satın aldım.

Eve geldiğimde klavyenin çalışmadığını fark ettim ve yaşadığım hayal kırıklığıyla ürünü fırlatıp kırdım. Ürünün fiyatı 850 TL ve bu tutar çok yüksek olmasa da, asıl şikayetim güven kaybı yaşamamdır. Media Markt çalışanlarına ve markaya artık güvenim kalmadı. Benzer bir durum daha yüksek fiyatlı bir üründe de yaşanabilirdi.

Çalışanların müşterilere doğru bilgi vermesi ve bu tür yanıltıcı yönlendirmelerin önlenmesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmasını istemiyorum.

01 Eylül 2025 11:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Ela S. “Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Güven Kaybı Ve Arızalı Ürün Şoku” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

02 Eylül 2025 12:31

Merhaba Ela S. 250901-001164 kayıt numaralı “Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Güven Kaybı Ve Arızalı Ürün Şoku” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Mediamarkt

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Media Markt'ta Yanıltıcı Bilgilerle Teşhir Ürünü Satışı

profile
10 Nisan 2025 01:59
658
"Ankara Ankamall mağazasına 10.04.2025 tarihinde gittim durumu anlattım. Hem görevliler hem takım lideri oldukça anlayışlı davrandı ve yardımcı olmaya çalıştılar. Yeni bir model ile değişim sağlandı. Ankamall Media Markt mağazası çalışanlarına teşekkür ediyorum."

profile
02 Temmuz 2024 20:10
900
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgi Ve İade Reddi Nedeniyle Media Markt'ta Mağduriyet Yaşadım

profile
10 Eylül 2025 21:37
636
1
Cuma sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 14:53
465
satin-aldiktan-kisa-sure-sonra-fiyat-dususu-icin-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
satin-aldiktan-kisa-sure-sonra-fiyat-dususu-icin-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri