to read complaints and reviews, or file yours.Veri Aktarımı Sırasında Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik Nedeniyle Ciddi Mağduriyet
23.09.2025 tarihinde Media Markt Ankara Antares şubesinden Oppo Reno 14 model bir telefon satın aldım. Satış temsilcileri, eski telefonumdaki verilerimi yeni cihaza aktaracaklarını söylediler. Ancak yedekleme işlemi sırasında satış temsilcileri kendi aralarında hakaretli bir tartışmaya girdiler ve bu durum işlemin aksamasına neden oldu. Mağaza kapanış saatine denk getirdikleri için yedekleme işlemi tamamlanmadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Bu süreçte WhatsApp yedeklerim, uygulamalarım, dosyalarımda kayıtlı değeri yüksek kitap PDF’lerim ve önemli notlarım tamamen kayboldu. Satış temsilcisi yedekleme hizmetinin ücretli olduğunu gözden kaçırmış, bu yüzden herhangi bir ücret alınmadı ve işlemin ivedilikle yapılmaması mağduriyetimi artırdı. Ayrıca yaşanan tartışma ortamı ve ilgisizlikten dolayı çok rahatsız oldum.
Fatura No: 57d2025000008194 ile yaptığım alışveriş sonrası yetkililere ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Kendi çabalarımla verilerimi kurtarmaya çalıştım fakat başarılı olamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Media Markt’tan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bir özür ile birlikte gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatmanur K. “Veri Aktarımı Sırasında Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik Nedeniyle Ciddi Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Fatmanur K. 250926-012814 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Veri Aktarımı Sırasında Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik Nedeniyle Ciddi Mağduriyet” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
