to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 Absolute süpürgeyi 14.11.2020 tarihinde Viaport Asya Media Markt mağazasından satın aldım ve ek olarak mağazanın sunduğu uzatılmış garanti paketini de aldım. Yaklaşık bir buçuk aydır cihazımda pil arızası yaşıyorum. İlk başlarda süpürge bir çalışıp bir çalışmıyordu, ancak şu anda cihaz hiç açılmıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor.
Bu süreçte farklı prizler ve aynı model başka bir ürünün şarj aletini denedim, ancak sonuç değişmedi. Cihazı daha önce de benzer bir arıza nedeniyle garantiye göndermiştim ve pil değişimi yapılmıştı. Ancak 10. Ayda tekrar aynı arıza yaşandığında, pilin sarf malzeme olduğu belirtilerek pil değişimi yapılmadı.
Fatura numaram: a14202000001828. Ürünün resmi garanti süresi bitmiş olsa da, uzatılmış garanti kapsamında sorunumun çözülmesini, pilin değiştirilmesini ve cihazın tamir edilmesini talep ettim ancak sonuç alamadım.
Ürünü kullanamadığımız için de ciddi şekilde sorun yaşıyoruz.
Dyson ile iletişime geçtiğimde ellerinde pil olmadığını ve beklemem gerektiği bilgisi aldım.
Çözüm için ne yapmamız lazım?
Dyson V11 Batarya Tedariği 2020 yılında Media Markt'tan Dyson V11 süpürge satın aldım. 08 Eylül 2024 ayında garanti süresi dolmadan süpürgemin Bataryası sorunu yaşadım. Değişim için Media Markt müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim müşteri temsilcisi bizden Dyson V11 alarak kayıt oluşturdu ve süp...
24/11/2021 tarihinde Ataşehir Optimum Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V15 kablosuz süpürge ile ilgili olarak ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünümü alırken, Media Markt’tan ücretli olarak 1 yıl ek garanti hizmeti de satın aldım ve şu an ek garanti kapsamında bulunmaktayım (Garanti bitiş t...
18.07.2021 tarihinde Media Markt Konya M1 şubesinden satın aldığım ve 1+3 yıl uzatılmış garanti kapsamında olan Dyson V11 Absolute Extra ürünümün pil performansı yaklaşık 6 aydır ciddi şekilde azaldı. Her kullanımda pil olması gerekenden çok daha kısa sürede bitiyor. Mayıs ayı sonunda sorunu Media M...
2023 yılında İstanbul Hilltown Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V8 şarjlı süpürge için, ekstra ücret ödeyerek 2 yıl daha koruma paketi aldım (toplamda 1679 TL). Satış sırasında, bu koruma paketiyle birlikte pil ömrü bittiğinde ücretsiz pil değişimi yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak ...
Yorumlar