to read complaints and reviews, or file yours. 
MediaMarkt.com.tr üzerinden Cellurline Music Sound Universal Aux to Bluetooth adlı ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında dış kargo paketi tamamen sağlamdı, herhangi bir yırtık veya hasar yoktu. Ancak içerideki ikinci paketi açtığımda kutunun içinde ürünün kendisi yoktu; sadece iki adet kablo bulunuyordu.
Durumu e-posta yoluyla MediaMarkt.com.tr’ye ilettim ancak olumsuz yanıt aldım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet beni haklı bularak ürün bedelinin iadesine ve ürünün firmaya iadesine karar verdi. Karara istinaden ürünü firmaya karşı ödemeli olarak gönderdim; buna rağmen gönderi tarafınızca kabul edilmemiş ve geri çevrilmiştir. Bu süreçte hem gidiş hem dönüş için kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.
24.11.2025 tarihinden itibaren hem ürün bedeli iadesini hem de ödediğim kargo ücretlerinin iadesini bekliyorum; ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti kararının gereğinin yerine getirilmesini, ürün bedeliyle birlikte iki yönlü ödediğim kargo ücretlerimin de faturaları mevcut olmak üzere tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
14 Mayıs 2025 tarihinde iade talebi oluşturup ürünü kargoya teslim ettim. Ürünün kutusunu dahi açmamıştım. Ertesi gün Media Markt’a ulaşmış. 14 gün boyunca ücretin tarafıma iadesini bekledim ancak sonuç alamadım. 27 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve durumu belirttim. Talep oluşturulduğu...
27.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden SteelSeries Gamebuds kablosuz kulak içi kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 280822714. Ürün 29.10.2025 tarihinde saat 14:15 civarında elime ulaştı. Kargo paketinde herhangi bir açılma veya hasar yoktu. Media Markt kutusunun bandını açıp ürü...
Media Markt üzerinden aldığım kulaklığımda ürün hatası kaynaklı bir problem yaşadım. İlk olarak garantiye gönderdiğimde, ürünün kusurlu olduğu tespit edildi ve değişim yapıldı. Ancak çok kısa bir süre sonra, aynı kronik sorun tekrar meydana geldi. Bu sefer Media Markt, sorunun kullanıcı kaynaklı old...
27.08.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden hyperx Cloud Mix Buds Kablosuz Kulaklık (4P5D9A) siparişi verdim ve ürün 29.08.2025’te elime ulaştı. Ürünü açıp denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Şarjı bitmiş olabileceğini düşünerek farklı kablolarla şarj etmeyi de denedim faka...
18 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Viaport şubesinden Cellularline marka bir kulaklık satın aldım. Eve gelip paketi açıp ürünü denediğimde, sağ taraftan sesin düzgün gelmediğini fark ettim ve kulaklığı mağazaya götürdüm. Ürünün arızalı olduğunu belirttim, onlar ise garantiye göndereceklerini söyledi...
Yorumlar