Ana Sayfa
Media Markt
Mağaza
Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Para İadesi Yapılmıyor

ID:33281987

Simge sonuçtan hiç memnun değil

Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Para İadesi Yapılmıyor

Simge

Media Markt

06 Ağustos 2025 14:56

604

Media Markt Kentpark Ankara mağazasından Razer Ornata v3 model klavyeyi 2899 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürün ilk günden beri gerektiği gibi çalışmıyor ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Sorun yok diyerek geri göndermelerinden sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim ve haklı bulundum. İtiraz süresi geçti ve herhangi bir itirazda da bulunmadılar ancak para iadesini gerçekleştirmiyorlar. Sorunu çözmek için mağazaya defalarca gittim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tüketici hakem heyetinin ücret iadesi kararı vermesine rağmen, mağaza bu kararı uygulamıyor ve “onay bekleniyor” diyerek beni bir haftadan uzun süredir bekletiyor. Her gidişimde ise farklı bir bahane sunuluyor.

Böyle devasa bir firmanın şu kadarcık para için haksız olduğunu bile bile süreci uzatıp manipüle etmeye çalışması trajikomik. İcra memuru ile gelmemiz gerekiyor galiba. Öyle olsun, ben de icra memuru ile gelirim.

Media Markt

06 Ağustos 2025 15:11 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Merhaba Alper M. “Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Para İadesi Yapılmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

11 Ağustos 2025 14:59

Merhaba Alper M. 250811-028150 kayıt numaralı “Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Para İadesi Yapılmıyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet: Media Markt'ta Sorumsuz Müşteri Deneyimi

Çağatay

Media Markt

13 Ekim 2025 19:09

383

13 Ekim 2025 tarihinde Kentpark Ankara Media Markt mağazasından Logitech m330 Sessiz Kablosuz Mouse Siyah modelini satın aldım. Ürünü alırken özellikle USB’siz, yani alıcı olmadan çalışan bir mouse istediğimi mağaza yetkilisine belirttim. Bana tüm mouse’ların zaten bu şekilde wireless olduğunu söyle...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ücret İadesi Yapılmadı

Murat

Media Markt

29 Haziran 2024 11:56

588

Media Markt Konya Kule Site mağazasından elektronik bir ürün aldım. Ürünle ilgili sorunlarım oldu. Bu sorunlar mağazadan bağımsız. Tüketici Hakem Heyeti kararı ile ürün iadesi verildi. Karar ile 14 Haziran'da iade için mağazaya gittim. Görevli arkadaş pos makinesinden kredi kartına ücret iadesini ge...

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Para İadesi Kısır Döngüsünde Kaybolan Müşteri

Samet

Media Markt

10 Ocak 2025 19:42

893

Media Markt Trendyol mağazasından 23 Şubat 2024'te Razer Ornata V3X klavye satın aldım. Klavyenin tuşları aldıktan 2-3 ay sonra takılı kalmaya başladı...

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve Çözüm Üretemeyen Media Markt

Didem

Media Markt

06 Mart 2025 14:24

854

Media Markt Ankara Kentpark'tan aldığım bilgisayarda gözle görülür (ekran eğri, üst kısımdaki açıklıktan arkası görünüyor, ekran camı yuvasından çıkmış) ayıplar olmasına ve mağaza yetkililerinin de bunu kabul etmesine rağmen ürün 3 defa Lenovo servisine gönderildi. Servis üründe donanımsal bir arıza...

1 Destek

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Etiketteki Fiyatın Kasada Artması Ve Çözüm Sunulmaması Müşteri Mağduriyeti

Fırat

Media Markt

08 Eylül 2025 14:18

331

Bugün Ankara Kentpark Media Markt mağazasında Razer İŞKUR v2 çalışma koltuğu almak istedim. Ürünün etiketteki fiyatı 18.497 TL olarak görünüyordu, ancak kasada fiyat 34.449 TL olarak çıktı. Rafta ürün bulunmasına rağmen, etikette yazan fiyattan satış yapılmadı ve mağaza çalışanları dalga geçer gibi ...