to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat İptal Edildi Param Ödendiği Halde Mağdur Oldum
24.11.2025 tarihinde Denizli Teras Park Media Markt şubesinden Baymak Elegant Prime klima satın aldım ve teslimat için ayrıca 400 TL ücret ödedim. 25.11.2025 tarihinde teslimat için geç bir saatte arandım, o saatte adreste olamayacağımı belirterek ertesi gün getirilmesini rica ettim ve telefondaki görevli de "tamam" diyerek onayladı.
Aradan iki gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünüm teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin teslimatının iptale düşürüldüğünü öğrendim. Yani benim parasını ödediğim bir sipariş, beni arayan çalışan tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiş. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de son derece güven sarsıcı.
Müşteri hizmetleri tekrar sipariş oluşturduğunu belirtti ancak ben esas olarak, paramı ödediğim bir siparişi hangi yetkiyle iptal ettiklerinin açıklanmasını ve bu hatalı işlem için ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Bir daha asla bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, teslimat sürecinin de sorunsuz ve gecikmesiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Nilay K. “Teslimat İptal Edildi Param Ödendiği Halde Mağdur Oldum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Nilay K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251127-010396 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Nilay K. ************* kayıt numaralı “Teslimat İptal Edildi Param Ödendiği Halde Mağdur Oldum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
