to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Ödeme Bilgisi Hakkında Açıklama Talebi
24 Eylül 2026 tarihinde Media Markt online üzerinden Huawei m Pencil 3. Nesil ürününü 2.199,00 TL tutarla kredi kartımla satın aldım. Sipariş ekranında ürünün 29 Eylül’de tarafıma ulaşacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 29 Eylül olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. İlgili sipariş numaram 329821207’dir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin EFT ile yapıldığını söylediler ancak ben ödemeyi banka kredi kartımla anında gerçekleştirdim ve sistemde de dekont olarak bu şekilde görünmekte. Buna rağmen siparişimle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ürünün acil olarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Eğer siparişim bugün içerisinde kargoya verilmez ve mağduriyetim giderilmezse, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak süreci resmi olarak ilerleteceğimi belirtmek isterim.
