to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül’de Media Markt’ın Mall Of İstanbul Başakşehir şubesine teslim edilmek üzere iPhone 13 model bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: 273534866). Siparişimi kredi kartıyla tek çekim olarak 33.899₺ ödeyerek tamamladım. Tahmini teslimat tarihi en geç 13 Eylül olarak belirtilmişti; ancak bugün 15 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de mağazayla defalarca iletişime geçtim. Her müşteri temsilcisi farklı bir bilgi verdi: Birisi ürünün cumartesi mağazada olacağını, bir diğeri ise hâlâ transfer aşamasında olduğunu söyledi. Mağazaya gittiğimde ise çalışanlar benimle ters ve dalga geçer bir üslupla konuştu, hatta “İsterseniz iptal edelim” gibi çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilediler. Bu tavırdan ve yaşadığım mağduriyetten dolayı çok rahatsızım.
Daha önce Media Markt’ta böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünümün acilen teslim edilmesini ve tarafıma yaşatılan olumsuz deneyim nedeniyle resmi bir özür bekliyorum.
9 Temmuz’da Media Markt'dan kredi kartı ile 33.000 TL’ye iPhone 13 satın aldım. Telefonun paketini açtığımda ön kamerada yabancı bir cisim olduğunu fark ettim ve ürünü hemen şubeye götürdüm. Şube, telefonu servise gönderdi. Yaklaşık 20 gün sonra servis raporu ile birebir değişim hakkım olduğu bildir...
13 Ekim’de Media Markt online mağazasından Apple iPhone 16 siparişi verdim (Sipariş No: 278768929). Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Durumu fark ettiğimde Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca (6-7 kez) iletişime geçtim. İlk görüşmelerde ilgil...
9 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 13 128 GB model telefon siparişi verdim. Teslimat yeri olarak Forum İstanbul AVM şubesini seçtim ve ödemem kartımdan çekildi. Siparişimle ilgili olarak sistemde tahmini teslim tarihi 16 Temmuz olarak belirtilmişti. Aradan haftalar...
06.08.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından iPhone 13 model bir akıllı telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 269952477. Ödeme işlemini tamamladım ve faturam oluştu, ancak provizyon durumunda hesap hareketlerimde herhangi bir işlem görünmüyor. Siparişim, fiyatlandırma hatası gerekçesi...
Yorumlar