to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesinden iPhone 13 model telefon siparişi verdim. Siparişim için 1 Eylül tarihinde teslimat sözü verildi, ancak bugün 5 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Takip numaram: kolay gelsin 272444381_1.
Bu süreçte ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişin gecikmesiyle ilgili olarak 2, 3, 4 ve 5 Eylül tarihlerinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her seferinde bana sadece standart kayıt açıldığı söylendi ve herhangi bir geri dönüş ya da detaylı bilgi verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ancak bu kez durumun ciddiyetinden dolayı şikayetimi iletmek istiyorum.
Amazon veya Hepsiburada gibi diğer firmalar kargo geciktiğinde müşterilerini bilgilendiriyor ve çözüm sunmaya çalışıyor. Media Markt ise müşterisini bilgilendirmiyor ve sorunla ilgilenmiyor. Siparişim 5 gündür teslim edilmedi ve mağdur edildim.
Ürünümün acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21 Şubat 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden sipariş verdiğim 253007041 numaralı siparişimdeki "iPhone 13" ürünümün elime kargo aracılığıyla yanlış telefon gönderilmesi sebebiyle Yurtiçi Kargo personelinin tutanağıyla beraber direk iadesini oluşturdum. Kargom 26 Şubat 2025 tarihinde tekra...
Media Markt'tan satın almış olduğum iPhone 13 marka telefonum kargoda kayboldu. Kargo firması beni arayıp paketin açık bir şekilde şubeye geldiğini belirtti ve inceleyeceklerini söylediler. Sonrasında durumu Media Markt'a bildirdim ve 10 gündür, 20 defadır beni arayan her müşteri hizmetlerine süreci...
8 Temmuz’da Media Markt’tan 2 adet iPhone 13 siparişi verdim. Siparişim 10 Temmuz’da kolay gelsin kargo ile teslim edildi ancak kutudan yalnızca 1 adet iPhone 13 çıktı. Sipariş numaram: 266612178_1. Durumu hemen Media Markt müşteri hizmetlerine ilettim. Benden kutunun fotoğrafı ve kutuyu açarken çe...
Media Markt internet sitesi üzerinden 3 gün önce iPhone 15 Plus model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 275143987. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ücret hesabımdan çekildi. Ancak ne kargo firması ne de tedarikçi firma ürün kargoya verildikten sonra hiçbir bilgi tarafıma iletil...
Yorumlar