to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Robot Süpürge Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Media Marktın online alışveriş yaptım mağazaya gittiğimde Roborock saros 20 sonic robot süpürgenin mağazada kalmadığını online olarak alabileceğimi söylediler ve orada internet sitelerinden alışveriş yaptım. 29.04.2016 tarihinde robot süpürgenin elime ulaşacağı bilgisi verildi. Tarih 05.05.2016 Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda kendilerinin yapabilecekleri bir şey olmadığını aracı lojistik firmayla görüşmem gerektiği söylediler. Benim muhatabımın kendileri olduğu alışverişi Media Markt'tan yaptığı anlaşmalı oldukları lojistik firmasıyla benim görüşmemin doğru olmadığı söylediğimde de notumuzu aldık size dönüş yapışacak dediler. Ben siparişimi iptal etmek istiyorum dediğimde siparişiniz kargoda gözüktüğü için iptal edemiyoruz dediler. Gelmiyor ama dediğimde tekrardan şikayetinizi aldık dönüş yapacağız dediler
Gelişme
Media Markt'tan robot süpürge almak için mağazasına gittim. Almak istediğim robotun ellerinde kalmadığını ama online alışveriş yapabileceğimi söylediler mağazanın online sitesinden alışverişimi yaptım En geç 29.4.2016 tarihinde robot süpürgenin elimde olacağı söylendi şu anda tarih 05.5.2016 olmasına rağmen hala robot süpürgem gelmedi. Attıkları linkten kontrol ettiğimde kargo lojistik firma sürekli tarihi güncelliyor. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda Ceva lojistikle ilgili sorun olduğunu onlarla konuşmam gerektiğini söylediler bende ürünün kendilerden aldığımı sorunu kendilerinin çözmesi gerektiğini lojistikfirmaylada kendilerinin göçmeleri gerektiğini söyledim bu sürede mağazaya robot süpürgeden gelmiş gidip eşim oradan alsın bu siparişimi iptal edin diyorum kabul etmiyorlar ben bacağımdan sakatlandığım için süpürgeye ihtiyaç duymuştum bu şekilde mağdur edildim halada dönüş yapılmadı tarafıma şikayetçiyim
