to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kahve Makinesi Ve Beş Kez Mağazaya Gitmek Zorunda Kalan Müşteri
31.12.2025 tarihinde MediaMarkt internet sitesi üzerinden Siemens TP515R01 Full Otomatik Kahve Makinesi satın aldım ve teslimat yöntemi olarak mağazadan teslim seçeneğiyle İstanbul Buyaka AVM şubesini tercih ettim. Sipariş oluştururken ürünün 1‑3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan 13 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Sipariş numaram 294570301’dir. Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm; her seferinde teknik bir aksaklık olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı, ürün gönderilmedi. Ayrıca sistem üzerinden durumu kontrol edemediğim için, ürünün mağazaya ulaşıp ulaşmadığını öğrenmek amacıyla en az beş defa İstanbul Buyaka AVM şubesine gitmek zorunda kaldım.
Ürün bedelini ödememe ve belirtilen 1‑3 iş günü teslim süresinin fazlasıyla aşılmış olmasına rağmen kahve makinesine hâlâ ulaşamadım; üstüne bir de defalarca mağazaya gitmek zorunda kalarak ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Siemens TP515R01 model kahve makinemin, İstanbul Buyaka AVM mağazasından, hiçbir ek mağduriyet yaşamadan ve daha fazla gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklık ve mağduriyet nedeniyle tarafıma açık bir özür ile birlikte uygun bir tazmin/telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Bugün 21. Gün oldu ve ürün hala teslim edilmedi ve hala herhangi bir iletişim kurulmadı. Üstüne bugün aynı ürünü aynı mağazadan teslim almak üzere sipariş verseniz alabiliyorsunuz. Çağrı merkezinden iletişime geçerek bunu teyit ettirdim. Bu bir şaka olmalı. Bu büyük marka büyük hüsran beklemeye devam.
