Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargoya Verildi İddiası, Gerçek Takip Bilgisi Yok

profile
05 Ocak 13:33
259

31.12.2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Philips EP 5547/90 model kahve makinesini 23.499 TL ödeyerek satın aldım. O günden beri hesabımda “Siparişlerim” kısmında sipariş durumu olarak “Kargoya verildi / kargolandı” ibaresi ve yanında bir numara görünmesine rağmen, herhangi bir gerçek kargo kaydı bulunmuyor ve ürünün gerçekten kargoya verildiğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Herhangi bir kargo takip numarası ya da detaylı bilgi SMS veya e-posta olarak tarafıma iletilmedi. Sayfada görünen numarayı da sorguladığımda bir kayıt çıkmıyor. Konuyla ilgili telefonla müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüşmelerde bana net bir bilgi verilmedi, süreçle ilgili açıklama yapılmadı ve aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gelişme olmadı. Sipariş numaram 294642084’tür.

Media Markt’tan, satın aldığım bu ürünün gerçek anlamda acilen kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve sipariş sürecimin şeffaf bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

Arif
Arif
05 Ocak 19:21

Bugün yapmış olduğum şikayet üzerine firmanın ilgili biriminden arandım ve bugün mutlaka ürünün kargoya verileceğini ve mutlaka kargo bilgisinin bildirileceği söylendi. Ancak 19:20 itibari ile halen ne bir mesaj ne bir kargo bilgisi verilmedi. 6. Günün sonunda Media Markt bir kahve makinesini kargoya vermedi. Bilgileri olmasına ve kesin vereceğiz demelerine rağmen verilmedi. Mağduriyetim devam etmektedir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
18 Kasım 2025 12:37
261
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Zaman Gönderilecek? Belirsizlik Ve Gecikme Mağduriyeti

profile
25 Kasım 2025 10:56
255
siparisim-ne-zaman-gonderilecek-belirsizlik-ve-gecikme-magduriyeti-2.pdf
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Görünen Espresso Kahve Makinesi İçin Yeni Ürün Talebi

profile
02 Ocak 22:16
403
Kullanılmış Görünen Espresso Kahve Makinesi İçin Yeni Ürün Talebi
Kullanılmış Görünen Espresso Kahve Makinesi İçin Yeni Ürün Talebi
kullanilmis-gorunen-espresso-kahve-makinesi-icin-yeni-urun-talebi-2.jpg

Siparişim İçin Yanlış Kargo Takip Numarası Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
20 Aralık 2025 15:58
540

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri