to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve Bilgilendirme Sorunları
17 Temmuz 14:2358
Media Markt’ın online sitesi üzerinden 319579717 numaralı siparişimle Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Teslimatın bugün yapılacağı belirtilmesine rağmen hem ürünüm teslim edilmedi hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde teslimatın bugün göründüğü söylendi, ancak gerçekten getirilip getirilmeyeceği konusunda net bir bilgi verilemedi. Teslimat durumumla ilgili ne SMS ne de telefonla bilgilendirme almadığım için tüm gün evde beklemek zorunda kaldım.
Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve teslimatla ilgili net, açık bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu mağduriyetimin de dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Aynı tarih aynı makine aynı sorunu yaşıyorum. Ellerinde makine yokken satış yaptılar sanırım. Makinenin ne durumda olduğu, gönderilip gönderilmeyeceği üzerine en ufak bir bilgi yok.