to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siemens IQ500 Fırın Ve Bilgi Eksikliği
16.09.2026 teslim tarihli Siemens IQ500 ankastre fırın siparişimi Media Markt üzerinden verdim ve ürün Kartur firmasına teslim edildi. 16.09.2026 günü ürünü teslim almak için tüm gün İzmir Foça’daki adresimde beklememe rağmen kargo tarafıma teslim edilmeden dağıtım merkezine geri döndü.
O günden bu yana ürünüm yaklaşık 3 gündür Kartur’un dağıtım merkezinde bekliyor. Bu süre içinde Media Markt çağrı merkezini 5 kez aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını söylediler ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. 18.09.2026 tarihinde de yeniden Media Markt çağrı merkezi ile görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı.
327684240 numaralı siparişime ait Siemens IQ500 fırınımın daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslim edilmediği halde ürünün dağıtım merkezinde bekletilmesi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Ürün 16.09.2026 tarihinden beri teslim edilmedi. Kartur Lojistik ürünün iade edildiğini söylerken Media Markt sistem güncellemesi bahanesiyle iade kaydı açmıyor ve paramı rehin tutuyor. Teslim edilmeyen ürünün ücret iadesi yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve Banka Harcama İtirazı süreçleri başlatılmıştır.
