Teslim Edilmemiş Kurutma Makinesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

30 Aralık’ta Media Markt internet sitesi üzerinden Grundig marka bir kurutma makinesi satın aldım ve siparişimin teslimat tarihi 2 Ocak olarak göründüğü için ona göre plan yaptım. Ancak bugün teslimat randevu tarihim olmasına rağmen ürün hala adresime teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama da almadım.

Sipariş numaram 294373097’dir. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Teslimat gecikmesi yaşanınca Media Markt müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı ve kimseyle görüşemedim.

Ürünün tarafıma hiçbir ek gecikme yaşanmadan acilen teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.