to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çamaşır Makinesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
8 Aralık tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch WGK242Z0TR'ye Enerji Sınıfı A, 9 kg, 1200 devir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 290178931. Tahmini teslim tarihi 15 Aralık olarak görünüyordu ve siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünüyor.
Ancak kargo şirketiyle görüştüğümde, böyle bir teslimatın kendilerine ulaşmadığını, ürünü teslim almadıklarını söylediler. Buna rağmen Media Markt sisteminde ürün kargoya verilmiş görünüyor ve nerede olduğu belli değil.
Konuyla ilgili defalarca Media Markt müşteri hizmetlerine durumu aktardım. “Size dönüş sağlanacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Ücretini kredi kartı ile taksitli olarak ödediğim bu çamaşır makinesinin nerede olduğunun tespit edilerek, ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Hala bir cevap alamadım mağdurum
Gerçekten bıktım ne bir dönüş var ne kargo teslimi. Şikayeti geri çek diye arıyorsunuz siparişimin nerede olduğunu cevaplayamıyorsunuz. Stokta yoksa ürününüz satmayın
Kendi siteniz üzerinden açtığım desteği kendi kendinize kapatıyorsunuz ne bir dönüş sağlıyorsunuz ne herhangi bir şey yapıyorsunuz paramızı alıyorsunuz ve ürünümüzü teslim etmiyorsunuz. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum şikayetiniz kapanmış demekten başka bir şey yapmıyor
Yeni bir ürün gönderiyorlar gelişmeleri ekleyeceğim
İnsanlarla dalga geçiyorsunuz. Kargoya verildi mesajı atıyorsunuz sonra para iadesi diye arıyorsunuz gerçekten çok kötü bir işletme bence alışveriş için farkı lokasyonlar seçin
