to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından kızım için hediye olarak 1 adet JBL Tune 720bt kulaklık satın aldım. Siparişimi 6 Kasım tarihinde verdim ve 7 Kasım’da “toplu sipariş” gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi geldi. Oysa siparişim sadece 1 adet ürün içermekteydi ve herhangi bir toplu alım söz konusu değildir.
Sipariş numaram: 485 526 080 3. Ödemeyi kredi kartı ile 1.839 TL olarak gerçekleştirdim. İptal sonrası ücret iadesinin 2 iş günü içinde yapılacağına dair bilgilendirme aldım.
Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Hepsiburada üzerinden satıcıya sor kısmından şikayetimi iletmem gerektiği söylendi. Ancak tek bir ürün almama rağmen siparişimin toplu sipariş gerekçesiyle iptal edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu.
Siparişimin yeniden onaylanmasını veya benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinde Media Markt Nata Vega şubesinden kredi kartımla 1.499 TL ödeyerek JBL Tune 520 bt model kulaklık satın aldım. Eve gidip ürünü denediğimde, kulaklığın dışarıya aşırı derecede ses verdiğini ve bu durumun sürekli olduğunu fark ettim. 21.09.2025 tarihinde değişim talebiyle tekrar ...
Media Markt'tan JBL 620bt nc isimli kulaklığı aldım. Parayı çektiler ve 1 saat içinde siparişi iptal ettiler. Ne müşteri hizmetleri var, ne başka bir şey. Müşteri hizmetlerini arıyorum, robottan başka bir şey yok. Robotta kargoya verildi diyor, sitede iptal edildi diyor. Nedeni bile yazmıyor. Ya ürü...
Media Markt'tan JBL 560BT pembe renkte bir kulaklık almıştım; ancak yaklaşık 7-8 ay geçtikten sonra ürünün bir tarafından ses gelmemeye başladı. Ayrıca, süngerleri aşırı derecede yıpranmıştı. Bu durum normalin dışındaydı. Garantiye götürdük ve 1 hafta sonra bizi çağırdılar. Gittiğimizde para iadesi ...
Media Markt’tan bir ay önce satın aldığım JBL Tune model kablosuz kulaklığımda sağ ve sol kulakta sesin gelip gitmesi, bazı zamanlarda hiç ses gelmemesi gibi sorunlar yaşadım. Ürünü garanti kapsamında tamir edilmesi için, faturasını da içine koyarak Media Markt’ın verdiği kargo kodu ile gönderdim. ...
Yorumlar