to read complaints and reviews, or file yours.Tek Ürün Siparişim 'Toplu Sipariş' Gerekçesiyle Haksızca İptal Edildi
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından kızım için hediye olarak 1 adet JBL Tune 720bt kulaklık satın aldım. Siparişimi 6 Kasım tarihinde verdim ve 7 Kasım’da “toplu sipariş” gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi geldi. Oysa siparişim sadece 1 adet ürün içermekteydi ve herhangi bir toplu alım söz konusu değildir.
Sipariş numaram: 485 526 080 3. Ödemeyi kredi kartı ile 1.839 TL olarak gerçekleştirdim. İptal sonrası ücret iadesinin 2 iş günü içinde yapılacağına dair bilgilendirme aldım.
Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Hepsiburada üzerinden satıcıya sor kısmından şikayetimi iletmem gerektiği söylendi. Ancak tek bir ürün almama rağmen siparişimin toplu sipariş gerekçesiyle iptal edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu.
Siparişimin yeniden onaylanmasını veya benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Cem K. “Tek Ürün Siparişim 'Toplu Sipariş' Gerekçesiyle Haksızca İptal Edildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Cem K. 251108-015108 kayıt numaralı “Tek Ürün Siparişim 'Toplu Sipariş' Gerekçesiyle Haksızca İptal Edildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
