TCL Televizyon Kurulumu İçin Servis Gecikmesi Ve Mağduriyet

Media Markt internet sitesi üzerinden TCL 65 P8K model televizyon satın aldım. Ürünü alalı 2 gün olmasına rağmen kurulum için yetkili servis hâlâ gelmedi ve televizyonu kullanamıyorum.

Bu süre içinde TCL servisi kadar rezil ve sorumsuz bir servis görmedim. İki gündür kurulumu bekliyorum. Sağlık sorunlarım nedeniyle bugün il dışına çıkmam gerekiyor, bu nedenle kurulumun bir an önce yapılması benim için hayati önem taşıyor. Buna rağmen net bir gün veya saat verilmeden “müsaitlik durumuna göre” denilerek oyalandım ve mağdur edildim.

Media Markt’ın da bu süreçte sorumluluk alarak TCL servisine acilen ulaşmasını, gerekli koordinasyonu sağlayıp kurulumu bugün, il dışına çıkmadan önce öncelikli olarak yaptırmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.