to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Edilmeyen Süpürge İçin Sadece Hediye Çeki Teklifi, Muadil Ürün Hakkım İhlal Edildi
18.04.2022 tarihinde Electrolux marka bir dikey süpürge satın aldım ve ürüne 2027 yılına kadar geçerli olacak şekilde sigorta yaptırdım. Süpürgem arızalandığı için 18 Nisan 2026 tarihinde Media Markt Ümraniye Meydan mağazasına tamir edilmesi amacıyla teslim ettim.
Bugün ürünü teslim almak için Ümraniye Media Markt mağazasına gittiğimde, bana servisin ürünü tamir etmediği, süpürgenin pert edildiği ve bu nedenle sadece 3.225 TL tutarında hediye çeki verebilecekleri söylendi. Ben de bu tutarla günümüz koşullarında nasıl muadil bir ürün alabileceğimi sordum. Sigorta poliçemde ise servis ürünü tamir edemezse muadil ürün verileceği açıkça yazıyor.
Sigorta poliçemde belirtilen muadil ürün hakkımın yerine getirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde faturam ve sigorta poliçemle birlikte yasal hakkım olan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
