Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35339061

Tam Kapsam Sözünde Yanıltıcı Düşük Çek Teklifi

profile
Ömer
Media Markt
02 Mart 22:10
207

Temmuz ayında BNP Paribas aracılığıyla LG oled televizyon satın aldık ve üzerine, cihazda herhangi bir hasar olması durumunda tüm sorunları karşılayacağı söylenen 32.000 TL bedelli ek sigorta yaptırdık. Toplamda televizyon ve sigorta için 172.000 TL ödememiz oldu.

Şubat ayında televizyonun ekranı temizlik esnasında kırıldı. Bunun üzerine yetkili servis gelip cihazı aldı ve incelemeye götürdü. Ancak daha sonra televizyonun onarımının yapılmayacağını, bunun yerine hediye çeki tanımlandığını ilettiler. Bize sunulan tutar, ödediğimiz 172.000 TL’ye rağmen sadece 82.000 TL olarak bildirildi. Bu teklifi kesinlikle kabul etmediğimizi servis ve ilgili firmaya açıkça belirttik.

Satış esnasında sigorta “her türlü hasarı karşılayacak, içiniz rahat olsun” denilerek anlatılırken, iş uygulamaya gelince ödediğimiz bedelin çok altında bir hediye çeki teklif edilmesi son derece yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur eden bir durumdur. Üstelik sigortayı satana kadar sürekli arayan, ilgilenen kişiler, sorun yaşadıktan sonra kimse sorumluluk almak istemeyip Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendiriyor.

Beklentim, sigorta kapsamında televizyonumun ya onarılması ya da ödediğim bedelle uyumlu, eşdeğer yeni bir televizyon ile değiştirilmesidir. Ödediğim toplam tutarın yarısından bile az bir meblağ ile geçiştirilmek istemiyorum ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. İlgili dosyam 01333.1143842 numarasıyla kayıtlıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Uzatılmış Garanti Kapsamında Onarım Yerine Hediye Çeki Teklifi Ve Sözleşme Bilgisizliği

profile
Tolga
Media Markt
23 Haziran 2025 16:51
945

20.05.2022 tarihinde Media Markt’tan LG 65QNED916PA model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma ek ücretle +2 yıllık uzatılmış garanti (sigorta) hizmeti satıldı. Satış sırasında bu hizmetin “her türlü arızayı kapsadığı” özellikle vurgulandı. Garanti süresi bitiminden sonra televizyo...

1 Destek
1 Yorum

Media Markt'TAN Alınan Sony KD-55X81J Televizyon Ve BNP Paribas Cardif

profile
Sercan
Media Markt
30 Nisan 2023 21:55
2.090

Media Markt'tan aldığım Sony KD-55X81J numaralı televizyonum arkasına HDMI kablosu takarken düşüp ekranında simge belirdi. Sony ve Media Markt'ı arayarak durumu anlattım. Media Markt bu telefon numarasına 0536********28 WhatsApp üzerinden fatura ve televizyon resmini atmamı istediler. Media Markt'ta...

Media Markt'TAN Alınan Sony KD-55X81J Televizyon Ve BNP Paribas Cardif
Media Markt'TAN Alınan Sony KD-55X81J Televizyon Ve BNP Paribas Cardif
Media Markt'TAN Alınan Sony KD-55X81J Televizyon Ve BNP Paribas Cardif
Media Markt'TAN Alınan Sony KD-55X81J Televizyon Ve BNP Paribas Cardif
+1
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Televizyon Ekran Kırığı Sigorta Ve Ek Garanti Kapsamına Alınmadı

profile
Hakan
Media Markt
25 Şubat 15:27
192

Media Markt’ten satın aldığım Grundig 43 GGU 7900 model televizyonumun ekranı yaklaşık bir ay önce kırıldı. Satış esnasında BNP Paribas Cardif üzerinden yapılan sigorta ve ek garanti ile cihaz koruma kapsamında ekran kırığının da karşılanacağı, bu tür hasarların güvence altında olduğu özellikle beli...

media-markt-televizyon-ekran-kirigi-sigorta-ve-ek-garanti-kapsamina-alinmadi-3.jpg
Öne Çıkan Konular
Media Markt Kasko Media Markt televizyon Media Markt Kasko onarım Media Markt Kasko tüketici hakem heyeti Media Markt cihaz Media Markt hediye çeki Media Markt onarım Media Markt tüketici hakem heyeti Media Markt yetkili servis
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri