to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde Erzurum MNG Media Markt mağazasından 18.800 TL’ye bir televizyon satın aldım. Satış sırasında görevli personel, kasko yaptırmam konusunda yoğun ısrarcı davrandı ve kaskonun ekran kırılması gibi durumları da kapsadığını belirtti. İstemememe rağmen, 2.600 TL kasko bedeliyle kasko yaptırmak zorunda kaldım. Poliçe numaram: 01832-10615**. Cihazım garanti kapsamında olup, 4 yıl daha garantisi ve kaskosu mevcuttur.
Televizyon evime kurulduktan birkaç gün sonra ekranı kırıldı. Hemen mağazaya gidip durumu bildirdim ve bana 444 9876 numarasını arayarak hasar bildirimi yapmam gerektiği söylendi. 16.09.2025 tarihinde belirtilen numarayı arayarak hasar bildiriminde bulundum. Ancak bu aşamadan sonra süreç tamamen çıkmaza girdi. Bir hafta boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca telefonla aradım, Media Markt mağazasına tekrar gittim fakat sürekli oyalandım. Israrlarım sonucunda servis gelip cihazı Erzurum’daki adresimden aldı. Ancak cihazımın akıbetiyle ilgili 13 gündür hiçbir bilgi alamıyorum. Servis randevu aldı diye sistemde görünüyor fakat başka bir gelişme yok. Ayrıca servis cihazı alırken bana herhangi bir teslim tutanağı veya bilgi notu da verilmedi.
Media Markt ve kasko firması (BNP Paribas Cardif) ile toplamda 10’dan fazla kez mağaza ziyareti ve telefon görüşmesi yaptım. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, bana çözüm sunulmuyor ve net bir süre bilgisi verilmiyor. İşlemin bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Kasım ayında İstanbul/Optimum'daki Media Markt mağazasından 39.800 TL değerinde bir televizyon satın aldım. Satıcı, 8.400 TL değerindeki kasko paketini ballandıra ballandıra anlatarak beni ikna etti. 4 Şubat'ta televizyonu ittirirken ekranda bir karartı oluştuğunu fark edip müşteri hizmetlerini arad...
Media Markt adlı firmadan televizyon aldım. Televizyonu aldıktan sonra çıkıyordum, çalışan personel beni ısrarla uyardı ve kasko yaptırmamı önerdi. Kaskonun, hırsızlığa ve kırılmalara karşı, her şeye karşı koşulsuz şartsız değişim sağlayacağı, para iadesi olmadan yapılacağı belirtildi. Şimdi, bir ay...
22 Ekim 2024 tarihinde telefon üzerinden başvuru yaptım ama link gelmedi. Daha sonrasında 27 Ekim 2024 tarihinde Espark Media Markt a gidip başvuru yaptım link geldi ve televizyon ve faturayı linke yükledim. Birkaç gün sonrasında servisten gelip televizyonu aldılar evden. Daha sonrasında bizim ile h...
Media Markt'tan TCL marka TV aldım. Daha doğrusu, en iyi marka bu diye zorla sattılar. Şayet uzatılmış garanti yaptırırsam ücretin biraz daha düşeceğini söylediler ve 3 yıl uzatılmış garanti kasko yapıldı. TV'nin kendi garantisi bittikten sonra arıza yaptı. 27.06.2025 tarihinde BNP Paribas Cardif ad...
18.07.2021 tarihinde Media Markt Bayrampaşa Forum Mağazasından Philips marka televizyon almıştım. 2 yıl garantisi bulunan ürüne ek olarak +1 yıl cihaz koruma ve uzatılmış garanti hizmeti satın aldım. Ek garanti BNP Paribas Cardif Sigorta bünyesindeydi. Bir süre sonra televizyon ekranında çizgiler ve...
Yorumlar