Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Tabletimin İki Aydır Kayıp Olması Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması Mağduriyet Yarattı

profile
24 Eylül 2025 13:46
560

2024 Haziran ayında Media Markt Kocaeli İzmit şubesinden Lenovo TAB m11 model tablet satın aldım. Tabletin ekranı kırıldığı için, cihaz koruma sigortası da yaptırmış olmama rağmen, ekran onarımı sigorta kapsamında değil denilerek kabul edilmedi. Tabletimi 02.09.2025 tarihinde tekrar servise teslim ettim, ancak cihazım yaklaşık iki aydır ortada yok. Ürünün nerede olduğunu öğrenmek istediğimde, bana bir isim ve numara veriliyor, aradığımda ise tabletin o noktada olmadığı söyleniyor. Media Markt müşteri hizmetleriyle her gün görüşüyorum fakat sürekli oyalama taktiğiyle karşılaşıyorum; dün “24 saat içinde dönüş yapılacak” denirken, bugün ise “48 saat içinde” deniliyor. Kayıt numaram: T032-57981-R-C.

Tablet için 6.305 TL, cihaz koruma sigortası için ise 1.679 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hem ürünümden hem de verdiğim ücretlerden mağdur oldum. Ürünümün nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmesini ve tabletimin tarafıma bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Paramla rezil oldum, hakkımı kesinlikle helal etmiyorum.

24 Eylül 2025 13:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Canan D. “Tabletimin İki Aydır Kayıp Olması Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması Mağduriyet Yarattı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Canan
Canan
25 Eylül 2025 09:56

Bugün eşime mesaj geldi ürününüz geldi diye. Bu 2. Ci servise gönderişimiz ve 2. Ci kez onarımsız geri geldiğini öğrendik. Teslim almaya gideceğiz. Hiçbir şey demiyorum ben insanları bir kez kandırırsınız ikincisi olmaz...

26 Eylül 2025 10:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Aralık 2024 21:33
796

profile
06 Ağustos 2025 09:30
346
garanti-kapsamindaki-tabletim-2-aydir-teslim-edilmiyor-bilgi-verilmedi-2.pdf
garanti-kapsamindaki-tabletim-2-aydir-teslim-edilmiyor-bilgi-verilmedi-1.pdf
1
Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Bedeli Ödenmesine Rağmen Tabletimin Yarı Fiyatına Perte Çıkarılması Mağduriyet Yarattı

profile
22 Ekim 2025 16:26
587
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Bedeline Rağmen Tablet İçin Eksik Hediye Çeki Verildi

profile
21 Ağustos 2025 23:46
505

profile
10 Nisan 2024 12:21
1.013
Media Markt Ürün Sigortası Ve Müşteri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri